10月7日，記者從中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司（下稱“國鐵集團(tuán)鄭州局”）獲悉，10月1日至7日國慶假期，國鐵集團(tuán)鄭州局累計(jì)發(fā)送的旅客量是568.5萬人次，較2023年同期增加46.5萬人次、增長9%；其中，連續(xù)7天單日發(fā)送旅客超73萬人次；單日最高發(fā)送旅客89.7萬人次，較2023年同比增長3%。

累計(jì)加開臨客782列，日均開行旅客列車1336列

今年國慶假期，探親流、旅游流、學(xué)生流交織，客流呈現(xiàn)假期首尾以長途客流為主、中間短途客流居多的特點(diǎn)，群眾出行需求十分旺盛。

國鐵集團(tuán)鄭州局全面統(tǒng)籌日常和高峰、高鐵和普速、直通和管內(nèi)的運(yùn)力安排，精準(zhǔn)研判客流特點(diǎn)，最大限度挖掘運(yùn)輸潛力，通過增開臨客列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速客車加掛車輛、開行夜間高鐵等方式，及時(shí)增加重點(diǎn)地區(qū)、熱門方向、旅游城市間的運(yùn)輸能力，加大城際列車開行趟數(shù)、加密城際?？空军c(diǎn)，充分兼顧長短途客流需求。假期期間，累計(jì)加開臨客782列，日均開行旅客列車1336列。

推出多重服務(wù)舉措

國鐵集團(tuán)鄭州局根據(jù)客流變化及時(shí)增加安檢驗(yàn)證通道、工作人員和志愿者，強(qiáng)化對(duì)進(jìn)出站通道、站臺(tái)、電梯等關(guān)鍵部位盯控力度，優(yōu)化進(jìn)出站流線，提高進(jìn)出站效率，保證旅客乘降安全順暢。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)空調(diào)、電梯、廣播、顯示屏、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等設(shè)備設(shè)施的管理維護(hù)，加密衛(wèi)生清潔頻次，為旅客營造良好的出行環(huán)境。針對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提高線下響應(yīng)效率，最大限度提供便利。積極優(yōu)化站車餐飲服務(wù)，推出多種家常小菜、地域美食，提升口感品質(zhì)，努力提供“一盒好飯”，為旅客帶來“舌尖上的旅途”。加大鐵路資訊信息服務(wù)力度，加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動(dòng)，確保有序接駁，暢通旅客出行“最后一公里”。

此外，積極推廣計(jì)次票、定期票、城際e卡通等業(yè)務(wù)，提升鐵路暢行碼、“靜音車廂”、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)效率和品質(zhì)，最大限度滿足旅客的便捷出行。

有效保障貨物運(yùn)輸

國鐵集團(tuán)鄭州局在做好大客流的同時(shí)，加強(qiáng)貨物運(yùn)輸組織，做好裝卸、運(yùn)輸和人員力量安排，確保裝車穩(wěn)定；加大重點(diǎn)物資保供力度，對(duì)糧油等節(jié)日重點(diǎn)物資實(shí)行精準(zhǔn)保供、優(yōu)先運(yùn)輸；深化95306貨運(yùn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，全力打造便捷高效的智慧服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施貨運(yùn)業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理和集中辦理，提供全天候服務(wù)。

同時(shí)，提高中歐班列（鄭州）開行品質(zhì)和效率，保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。假日期間，累計(jì)發(fā)送貨物365.4萬噸，與2023年同比增長12%，貨物運(yùn)輸保持高位運(yùn)行。

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