三問(wèn)于民聽(tīng)呼聲

2019年初，漯河市創(chuàng)文“問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)效于民”大走訪、大調(diào)研活動(dòng)啟動(dòng)，千余名創(chuàng)文工作人員進(jìn)小區(qū)、入小巷、訪社區(qū)，了解社情民意，傾聽(tīng)市民呼聲。

漯河市區(qū)八一路涵洞通行難的問(wèn)題就是在這次活動(dòng)中被附近市民集中反映上來(lái)的。

八一路涵洞改造前

11月27日，記者來(lái)到八一路涵洞，早年間，八一路涵洞地勢(shì)較低，由于年久失修，排水不通，長(zhǎng)年潮濕積水，給過(guò)往行人帶來(lái)諸多不便。市城市管理局經(jīng)過(guò)全面勘察和論證后，及時(shí)進(jìn)行了整修、改造。

八一路涵洞改造后

改造后的八一路涵洞，道路平坦整潔，內(nèi)部墻面下灰上白干凈美觀，涵洞頂部藍(lán)天白云的噴繪與東西入口增設(shè)的風(fēng)景畫(huà)手繪墻交相呼應(yīng)，周邊居民通行便利、心情舒暢，無(wú)不拍手稱快。

“三問(wèn)于民”大走訪、大調(diào)研活動(dòng)中，市公路局家屬院不通自來(lái)水、召陵區(qū)天橋街道711戶居民不通天然氣、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)婁莊村民用水難等一大批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得以圓滿解決。

“三問(wèn)于民”調(diào)查問(wèn)卷

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)入戶10萬(wàn)余戶，征求群眾意見(jiàn)建議8大類(lèi)、12000余條，辦結(jié)率超過(guò)90%。通過(guò)大走訪、大調(diào)研活動(dòng)，既圓滿解決了一大批群眾關(guān)心關(guān)注、反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，也為群眾搭建了參與創(chuàng)建的平臺(tái)，群眾的滿意度和獲得感顯著提高。

文明城市隨手拍 爭(zhēng)當(dāng)城市“啄木鳥(niǎo)”

　　今年10月，漯河市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)源匯大隊(duì)聯(lián)合源匯區(qū)住建部門(mén)、源匯新區(qū)管委會(huì)，出動(dòng)60余人、機(jī)械作業(yè)車(chē)輛2輛，對(duì)轄區(qū)內(nèi)郵電花園小區(qū)私搭亂建、毀綠種菜、私裝地鎖等違規(guī)亂象進(jìn)行了集中整治，拆除違章建房約90平方米、私裝地鎖80余個(gè)、小型玻璃房一個(gè)，清理飼養(yǎng)家禽場(chǎng)地一處。

 市政協(xié)同心同行志愿者服務(wù)隊(duì) 姚春可

“月初，我將這個(gè)問(wèn)題反映給‘啄木鳥(niǎo)’，沒(méi)想到只用了幾天，問(wèn)題就解決了。‘啄木鳥(niǎo)’就是牛！”漯河市政協(xié)同心同行志愿者服務(wù)隊(duì)的姚女士興奮地告訴記者。

姚女士嘴里說(shuō)的“啄木鳥(niǎo)”是漯河市創(chuàng)建全國(guó)文明城市過(guò)程中啟動(dòng)的“我是創(chuàng)文‘啄木鳥(niǎo)’”隨手拍活動(dòng)?；顒?dòng)鼓勵(lì)市民拿起手機(jī)、相機(jī)拍攝身邊的不文明現(xiàn)象、不文明行為，積極反映這些問(wèn)題。

創(chuàng)文“啄木鳥(niǎo)”志愿者微信群

漯河市創(chuàng)文辦還專(zhuān)門(mén)招募450名志愿者成立創(chuàng)文“啄木鳥(niǎo)”社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，并充分發(fā)揮新聞媒體傳播迅速、受眾面廣和互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，完善線索征集、問(wèn)題發(fā)布、責(zé)任告知、整改反饋、督察督辦閉環(huán)工作機(jī)制，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)及時(shí)抓好問(wèn)題的整改落實(shí)。截至目前，共曝光小區(qū)臟亂、車(chē)輛亂停放等方面問(wèn)題2530個(gè)，整改率達(dá)到90%。

漯河市創(chuàng)文辦宣教處副處長(zhǎng) 黎松陽(yáng)

“這些問(wèn)題的及時(shí)處理、解決，最能提升市民的獲得感、幸福感、安全感，也最能激發(fā)市民關(guān)心創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的熱情?！变鸷邮袆?chuàng)文辦宣教處副處長(zhǎng)黎松陽(yáng)告訴記者。

漯河是我家，人人都愛(ài)她。如今，在城市的大街小巷，一個(gè)個(gè)禮讓行人的暖心舉動(dòng)，一次次守望相助的善行義舉，一個(gè)個(gè)志愿服務(wù)的溫情瞬間，吹拂著文明的新風(fēng)，詮釋著文明的內(nèi)涵，傳遞著城市的溫暖，構(gòu)筑起一方百姓崇德向善、文明和諧的幸福家園。（河南手機(jī)報(bào)記者 閆文瑞）