“這次當面跟學，收獲大，工作中再碰到難題，我們電話請教??”，11月2日下午，南陽市新野縣人防辦行政審批工作人員，到市行政審批服務中心人防“窗口”，學習行政審批業(yè)務。

據(jù)悉，該縣人防辦因人防機構(gòu)改革、工作人員變動等原因，對人防如何審批、核實驗收等不熟悉，“上崗”無底氣。

市人防“窗口”結(jié)合案例，圍繞當前人防行政審批事項、法律依據(jù)、材料標準、審批流程、注意事項等內(nèi)容，進行了詳細講解和培訓。

要“關口”前移。堅持人防工程以建為主原則，在項目生成階段，利用“多規(guī)合一”平臺，主動告知項目應履行的人防義務，宣傳人防法律法規(guī)和政策，取得項目建設單位的理解和支持。

要跟蹤服務。項目落地后，因人防工程建設的特殊性，人防部門要加強建設過程監(jiān)管，重點對各停檢點、人防工程防護設備設施等超前服務，確保人防工程質(zhì)量合格，管用好用。

要聯(lián)審聯(lián)批。加強與當?shù)刈〗?、?guī)劃、消防等部門溝通、銜接，取消人防受理紙質(zhì)材料，制作《人防審批一次性告知單》，將人防審批納入工改系統(tǒng)，實行“一窗受理”，并聯(lián)審批，提高人防審批效率。

今年以來，市國動辦（市人防辦）針對縣區(qū)人防行政審批工作人員業(yè)務未經(jīng)手過或理解不到位等問題，采取電話、微信、現(xiàn)場輔導等方式，共培訓39場次，提升了全市人防系統(tǒng)政務服務力。（汪存林 席興）