“這次當(dāng)面跟學(xué)，收獲大，工作中再碰到難題，我們電話請(qǐng)教??”，11月2日下午，南陽(yáng)市新野縣人防辦行政審批工作人員，到市行政審批服務(wù)中心人防“窗口”，學(xué)習(xí)行政審批業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，該縣人防辦因人防機(jī)構(gòu)改革、工作人員變動(dòng)等原因，對(duì)人防如何審批、核實(shí)驗(yàn)收等不熟悉，“上崗”無(wú)底氣。

市人防“窗口”結(jié)合案例，圍繞當(dāng)前人防行政審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、材料標(biāo)準(zhǔn)、審批流程、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，進(jìn)行了詳細(xì)講解和培訓(xùn)。

一要“關(guān)口”前移。堅(jiān)持人防工程以建為主原則，在項(xiàng)目生成階段，利用“多規(guī)合一”平臺(tái)，主動(dòng)告知項(xiàng)目應(yīng)履行的人防義務(wù)，宣傳人防法律法規(guī)和政策，取得項(xiàng)目建設(shè)單位的理解和支持。

二要跟蹤服務(wù)。項(xiàng)目落地后，因人防工程建設(shè)的特殊性，人防部門(mén)要加強(qiáng)建設(shè)過(guò)程監(jiān)管，重點(diǎn)對(duì)各停檢點(diǎn)、人防工程防護(hù)設(shè)備設(shè)施等超前服務(wù)，確保人防工程質(zhì)量合格，管用好用。

三要聯(lián)審聯(lián)批。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刈〗?、?guī)劃、消防等部門(mén)溝通、銜接，取消人防受理紙質(zhì)材料，制作《人防審批一次性告知單》，將人防審批納入工改系統(tǒng)，實(shí)行“一窗受理”，并聯(lián)審批，提高人防審批效率。

今年以來(lái)，市國(guó)動(dòng)辦（市人防辦）針對(duì)縣區(qū)人防行政審批工作人員業(yè)務(wù)未經(jīng)手過(guò)或理解不到位等問(wèn)題，采取電話、微信、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)等方式，共培訓(xùn)39場(chǎng)次，提升了全市人防系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)力。（汪存林 席興）