如何把民生政策落到實(shí)處，提高人防政策知曉率和滿意度？新鄉(xiāng)市人防辦推行“馬上辦理、馬路辦公”工作機(jī)制，著力解決企業(yè)關(guān)心關(guān)切的人防問題。

日前，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院辦事人員三人來到人防窗口咨詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，已是下班時(shí)間，窗口工作人員為了不讓企業(yè)多跑趟，主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，為企業(yè)講解人防業(yè)務(wù)辦理當(dāng)中的相關(guān)政策，為企業(yè)答疑解惑，解讀《河南省社會(huì)信用條例》并開通綠色通道，實(shí)現(xiàn)馬上辦理。

2月20日，市區(qū)老舊人防工程發(fā)生漏水事故。事故發(fā)生后，人防辦主要領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間深入救援現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度搶救工作，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，積極調(diào)動(dòng)技術(shù)人員和專用機(jī)械進(jìn)行緊急搶修。

市人防辦自開展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”活動(dòng)以來，始終踐行“最多跑一次”和“一次也不跑”的便民宗旨，竭盡全力推動(dòng)人防服務(wù)“馬上辦理、馬路辦公”工作機(jī)制落地見效。（張帆）