“您好！我是市人防辦工作人員，您單位之前在我辦辦理過人防工程審批報驗，現(xiàn)在做下電話回訪，請問您是否對服務滿意？”“辦證快、服務好、解答細，滿意滿意！”2月23日起，焦作市人防辦內(nèi)這樣的對話此起彼伏。為更好地落實省、市“萬人助萬企”活動推進會精神、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，焦作市人防辦先行一步，全員化身“電話客服”，圍繞人防行政審批服務對象開展全覆蓋式電話回訪。

　　“電話回訪也好，入企走訪也好，這只是停留在深入企業(yè)、宣傳人防的層面。我們要用‘能力作風建設年’標準推演到‘助企開門紅’活動，實現(xiàn)人防和人防服務對象‘開門紅’‘全年紅’的雙贏局面?！笔腥朔擂k黨組書記、主任楊樹亮站位“能力作風建設年”以高強能力、過硬作風奮力實現(xiàn)經(jīng)濟開門紅、全年紅的標準，提出了全市人防系統(tǒng)“助企開門紅”活動。

市人防系統(tǒng)“能力作風建設年”活動推進會現(xiàn)場

　　2月28日下午，全市人防系統(tǒng)“能力作風建設年”活動推進會暨“助企開門紅”活動安排部署會在市人防指揮所大廳召開。會上宣讀了《市人防辦關于開展“助企開門紅”活動的實施方案》，提出了“為企業(yè)站臺，助企業(yè)發(fā)展”的理念，對涉及人防業(yè)務審批的各類企業(yè)（審批服務對象）和市人防辦“萬人助萬企”分包的3家企業(yè)進行了細化分組，明確了實地走訪、座談交流、現(xiàn)場辦公等活動形式，劃定了人防服務質量、服務效率、惠企政策、運營難題等意見征求范圍，為活動有效推進夯基固本。

　　會議提出，要認真梳理企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、融資推介、要素保障、政務服務等方面存在的困難和問題，傾聽企業(yè)家在加快企業(yè)發(fā)展、助推項目建設、優(yōu)化營商環(huán)境等方面的意見建議，幫助企業(yè)想辦法、找出路。

　　會議提出，市人防系統(tǒng)“能力作風建設年”活動暨“助企開門紅”活動將與“能力作風建設年”、優(yōu)化營商環(huán)境、“萬人助萬企”等活動有機融合，以十天為周期，以“三單”（問題清單、責任清單、問效清單）為抓手，突出問題導向、目標導向、效果導向，主動為企業(yè)送政策、送信心、送溫暖，力爭把“助企開門紅”活動打造成幫助人防行政審批服務對象解決問題的閉環(huán)，以“助企開門紅”的成效檢驗“能力作風建設年”活動的實效，助力全市營商環(huán)境優(yōu)化提升和經(jīng)濟高質量發(fā)展。

　　“要把‘助企開門紅’活動作為落實‘能力作風建設年’活動的抓手，進一步提升能力水平，進一步優(yōu)化政務服務，進一步完善工作機制，切實轉變作風、抓實走訪實效、落實常態(tài)長效，真正為企業(yè)解難題、辦實事?！睏顦淞翆Α爸箝_門紅”活動提出明確要求。

市人防系統(tǒng)“助企開門紅”活動走訪現(xiàn)場

　　會后，市人防辦“助企開門紅”活動小組變身“金牌店小二”，到企業(yè)里，宣傳防空防災知識的同時，收集匯總企業(yè)急難愁盼的問題，為后續(xù)解難題、辦實事奠定基礎。（宋磊）