焦作市人防辦《該不該》情景劇會(huì)演現(xiàn)場(chǎng)

　　“根據(jù)他們的實(shí)際情況我建議特事特辦，為他們開(kāi)通綠色通道，幫助他們先行報(bào)驗(yàn)，在下一環(huán)節(jié)前再補(bǔ)辦手續(xù)?！薄巴猓⊥?！”市人防辦參演的《該不該》情景劇再現(xiàn)的這一幕，從側(cè)面體現(xiàn)了焦作人防“事不避難、義不逃責(zé)”的擔(dān)當(dāng)精神，展現(xiàn)了焦作人防人蓬勃向上的精神風(fēng)貌和積極進(jìn)取的工作態(tài)度，而這只是焦作市人防辦以擔(dān)當(dāng)精神為民服務(wù)的一個(gè)縮影。

市人防辦獲情景劇會(huì)演一等獎(jiǎng)和“文明服務(wù)示范窗口”稱號(hào)

　　1月27日，記者從焦作市政務(wù)服務(wù)情景劇匯演頒獎(jiǎng)儀式上獲悉，市人防辦自編自導(dǎo)自演的《該不該》情景劇在政務(wù)服務(wù)情景劇會(huì)演中獲得第一名一等獎(jiǎng)，榮獲“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”活動(dòng)文明服務(wù)示范窗口稱號(hào)?！拔拿鞣?wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，市人防辦以“服務(wù)民生、紓難解困”為出發(fā)點(diǎn)，聚力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為民為企辦實(shí)事、解難題，切實(shí)把人防成果變成民生需要。

　　在整體推進(jìn)上做好“一個(gè)黨建+”

　　推進(jìn)“黨建+服務(wù)企業(yè)”，疫情防控期間，主動(dòng)落實(shí)減免政策，對(duì)接商戶，核查資質(zhì)，為華陽(yáng)物業(yè)、廣苑超市等多家符合條件的商戶減免人防工程租金30余萬(wàn)元，激發(fā)了市場(chǎng)活力、穩(wěn)定了商戶情緒、緩解了就業(yè)壓力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。

　　在政策落地、行政審批上做好“兩個(gè)減法”

　　嚴(yán)格落實(shí)“13710”工作制度，著重強(qiáng)化政策落地，確保緊急文件立即辦、當(dāng)天文件不過(guò)夜、上報(bào)文件列清單、按時(shí)報(bào)送抓落實(shí)，依法依規(guī)第一時(shí)間落實(shí)群眾、企業(yè)享受政策；率先實(shí)行易地建設(shè)費(fèi)征收告知承諾制，大幅縮減企業(yè)手續(xù)辦理時(shí)長(zhǎng)和提供材料，主動(dòng)踐行承諾后預(yù)審、開(kāi)工前審驗(yàn)、施工質(zhì)量監(jiān)督和竣工后驗(yàn)收等職責(zé)，壓縮審批時(shí)限75%、壓縮審批材料67.7%，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”事項(xiàng)和監(jiān)管事項(xiàng)100%覆蓋，不見(jiàn)面審批事項(xiàng)覆蓋率94.44%，三項(xiàng)指標(biāo)均居市直單位前列。

　　在服務(wù)方式、服務(wù)途徑、服務(wù)時(shí)間上做好“三個(gè)加法”

　　主動(dòng)上門(mén)，定期開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”和“結(jié)訪解幫”活動(dòng)，落實(shí)班子成員蹲點(diǎn)制度，及時(shí)掌握企業(yè)和脫貧戶所急所需，為企業(yè)和脫貧戶提供“造血”功能，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力；升級(jí)線上服務(wù)，建立“人防助困”和“人防助企”服務(wù)微信群，及時(shí)推送政策信息，全天24小時(shí)為貧困群眾和辦事人員提供在線答疑解惑，搭建溝通交流平臺(tái)；“群眾需要就是工作時(shí)間”，2021年9月28日中午，面臨交房合同違約風(fēng)險(xiǎn)，某建設(shè)單位找到市人防辦請(qǐng)求加急辦理人防核實(shí)認(rèn)可手續(xù)，隨后的三個(gè)小時(shí)內(nèi)，人防工作人員家、審批窗口和醫(yī)院三點(diǎn)一線，放棄午休、加班加點(diǎn)、邊治療邊審批，出具了《人防核實(shí)認(rèn)可文件》，比原定審時(shí)間壓縮80%，為企業(yè)解決了燃眉之急。

　　“工作中，我們要以民生為本，真正把制度到位、服務(wù)到位、人員到位、投入到位、落實(shí)到位做扎實(shí)。”市人防辦黨組書(shū)記、主任楊樹(shù)亮對(duì)人防優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作提出要求。

　　據(jù)悉，此次政務(wù)服務(wù)情景劇會(huì)演共有來(lái)自市政務(wù)服務(wù)大廳的23家窗口單位的16個(gè)作品參賽，會(huì)演現(xiàn)場(chǎng)比拼激烈、掌聲不斷，獲得了一致好評(píng)。（宋磊）