“萬人助萬企”活動開展以來，漯河市人防辦深入貫徹落實省委省政府、市委市政府“萬人助萬企”活動工作部署，實施“一四三五”工作舉措，堅持“一個導向”，建立“四個機制”，注重“三個結合”，抓好“五項任務”，躬身入局、履責于行、崇尚實干、狠抓落實，切實為企業(yè)辦實事、解難題，增強企業(yè)內生動力、發(fā)展活力和整體實力，扎實推動“萬人助萬企”活動走深走實，為我市產業(yè)升級和經濟發(fā)展提質提速貢獻人防力量。

　　堅持問題導向優(yōu)化營商環(huán)境。漯河市人防辦圍繞企業(yè)全生命周期，按照審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的要求，深化人防“放管服效”改革，把營商環(huán)境體現在方方面面，落實在各個崗位、各個環(huán)節(jié)。出臺《漯河市人防辦關于進一步加強重點項目服務工作的意見》，加大對企業(yè)的支持服務力度；印發(fā)《漯河市人防工程審批管理暫行辦法》，深入推進人防“放管服效”改革；印發(fā)《關于進一步優(yōu)化建設項目人防審批手續(xù)辦理流程的通知》，實現人防服務無縫對接，企業(yè)滿意度持續(xù)提升；起草《漯河市人防辦關于試行縣區(qū)人防優(yōu)化營商環(huán)境評價指標體系的通知》，通過試行評價體系，加強對各縣區(qū)人防辦優(yōu)化營商環(huán)境工作的監(jiān)管，不斷提升為企業(yè)服務的能力和水平；開展部門聯合抽查、人防工程防護設備質量和人防工程維護管理“雙隨機、一公開”抽查工作，受到市優(yōu)化營商環(huán)境辦通報表揚，市工改工作簡報連續(xù)4期刊登我辦優(yōu)化營商環(huán)境做法，2021年第2期《河南人防》刊登漯河市深化“放管服”改革助推營商環(huán)境建設的經驗做法，8月12日，漯河市副市長徐匯川批示：“市人防辦深化‘放管服’改革的實踐和探索，促進了全市重點項目建設，為全市營商環(huán)境的優(yōu)化做出了應有貢獻，應該給與肯定和祝賀！望在‘萬人助萬企’活動中再創(chuàng)佳績！”

 　　建立“領導包聯、調研走訪、問題解決、協(xié)調會商”四個機制，促助企活動深入開展。（一）建立領導包聯機制。落實一個專班、一名領導、一套班子、一抓到底“四個一”包聯機制，集中優(yōu)勢力量，采取得力措施，精準施策，確保每個包聯企業(yè)和重點項目走訪到位、服務到位、審批到位。市人防辦成立“萬人助萬企”工作領導小組和5個工作專班，縣級干部任首席服務官，分管領導、科室負責人、業(yè)務骨干三到位，嚴格落實“13710”工作機制，以調查研究、解決難題、政策宣講為主要內容，采取市縣區(qū)聯動、企業(yè)調研、現場辦公、重點督導等方式，著力解決企業(yè)生產經營中遇到的堵點、痛點、難點、卡點問題，梳理反饋問題清單9個，已解決4個，贏得包聯企業(yè)的廣泛好評。

　　　三、崇尚實干，注重“三個結合”將開展“萬人助萬企”活動和“我為群眾辦實事”實踐活動、問題樓盤化解、“三個一批”重大項目建設相結合，形成工作合力。

　?。ㄒ唬┖烷_展“我為群眾辦實事”實踐活動相結合。將開展“萬人助萬企”活動納入市人防辦“我為群眾辦實事”第二批重點項目清單，制定工作臺賬，實行進度管理，每月5號、20號匯總實事進展情況，真正把工作做到企業(yè)和老百姓心坎上。

　?。ǘ┖屯苿訂栴}樓盤化解相結合。對市人防辦問題樓盤化解工作領導小組進行調整，明確各區(qū)人防辦是轄區(qū)內問題樓盤處置工作的責任主體，各功能區(qū)建設局做好配合。出臺《關于問題樓盤化解攻堅工作的若干意見》，制定《關于房地產領域歷史遺留問題人防化解工作實施方案》、實施細則和工作流程圖，按時序要求完成項目人防手續(xù)辦理，持續(xù)推進人防遺留問題解決。市人防辦對房地產領域歷史遺留問題項目按照未批先建、已審批未建設人防工程、已審批已建設未竣工驗收、建成時間較早、工業(yè)用地項目等五類進行細化，建立臺賬，銷號管理，“對癥下藥”，精準化解，實現問題樓盤“去存量、遏增量”，增強群眾的獲得感和幸福感。

　　　四、狠抓落實，抓好“五項任務”抓好落實惠企政策、服務重點項目、推進聯審聯批、建立親清關系、增強隊伍能力五項任務，確保活動落實落細。

　　（一）落實惠企政策。市人防辦全面宣傳、精準落地、及時完善惠企政策，把政策的“含金量”徹底釋放出來。印發(fā)《關于規(guī)范物流倉儲用地建設項目配建防空地下室的通知》，明確總建筑面積2000平方米以下的物流倉儲用地建設項目的防空地下室易地建設費收費標準降為零，進一步減輕企業(yè)負擔，提升企業(yè)獲得感、幸福感；印發(fā)《“萬人助萬企”活動支持政策清單》，從實行市場準入“零門檻”、實行告知承諾、深化人防審批“五減一優(yōu)”、推進人防工程建設項目與地面建筑“聯審聯驗”等六個方面，明確具體惠企措施，多措并舉為企業(yè)紓困解難?！逗幽鲜　叭f人助萬企”活動工作動態(tài)》2021 年第 60 期刊發(fā)了市人防辦惠企政策。

　?。ǘ┓罩攸c項目。市人防辦先后召開8次重點建設項目建設推進會，研究部署加快重點建設項目人防審批工作事宜，要求各縣區(qū)人防辦強化服務意識，強屬地管理，落實聯審聯批制、承諾制、限時辦結制、容缺辦理制等制度。聚焦服務企業(yè)、服務項目、服務基層、服務群眾，為中南大數據中心、跨境電商產業(yè)園、東城產業(yè)集聚區(qū)寵物食品科技產業(yè)園、金盾標準廠房和技術檢測中心等86個重點項目“搭脈問診”、分類指導、精準定位，“幫講”審批新政策、“幫做”技術性工作、“幫跑”行政審批流程，持續(xù)強化服務意識、提升服務水平、增強服務效能，取得明顯成效。疫情期間，開通綠色通道，通過打電話、發(fā)微信、通視頻以及線上辦理的方式，為沙河實業(yè)新廠包裝項目等多個項目辦理人防審批手續(xù)。實行項目審批回訪制，對漯河信友天潤府二期、市松江產業(yè)集聚區(qū)小微企業(yè)孵化園等10個項目進行電話回訪，收集辦理事項的真實情況、滿意度和意見建議 。實行項目審批回訪制，征求企業(yè)意見。

　　（三）推進聯審聯批。為提高工作效率,9月6日，市人防辦印發(fā)《關于對市重點項目聯審聯批情況進行督導的通知》，建立臺賬，壓實責任，摸清情況，一周一匯總；督導通報，發(fā)現問題，解決問題，一周一通報，全市重點項目聯審聯批人防手續(xù)辦結率提高21.2個百分點。印發(fā)《關于加強人防工程審批信息共享的通知》《關于進一步規(guī)范人防工程質量監(jiān)督和竣工驗收備案管理工作的告知書》，加強驗收備案工作，全市新增人防工程面積11.41萬平方米，完成省定年度目標的114.1%。

　?。ㄋ模┙⒂H清關系。出臺《漯河市人防辦關于構建親清新型政商關系的若干意見》，明確政商交往行為正面清單和負面情況，推進漯河人防光明磊落與企業(yè)交往，保護和服務市場主體。邀請企業(yè)加入“市重點項目建設人防工作服務群”移動服務平臺（微信群），目前在線118家企業(yè)，隨時接受企業(yè)政策咨詢和反映問題，實現與企業(yè)溝通“零障礙”，既受到企業(yè)高度贊揚和好評，又構建親清政商關系、優(yōu)化營商環(huán)境。（五）增強隊伍能力。印發(fā)《漯河市人防系統(tǒng)深化“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”活動實施方案》，加強區(qū)級人防窗口建設，市區(qū)人防服務窗口從1個增加到4個，審批服務人員從3個增加到13個，實現服務企業(yè)、服務項目、服務基層、服務群眾“零障礙”、“零距離”。8月12日，《漯河日報》刊發(fā)我辦“文明服務我擔當 群眾滿意在窗口”經驗做法，9月28日至29日舉辦為期兩天的全市人防工程建設管理暨法治培訓班，進一步提高人防隊伍辦事效率、服務質量和業(yè)務水平。