近年來(lái)，隨著人防工程建設(shè)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，南京市人防工程建設(shè)不僅在總量上位于全國(guó)同類城市前列，同時(shí)規(guī)劃布局和結(jié)構(gòu)也更加優(yōu)化，配套體系也日趨完備，質(zhì)量監(jiān)督和維護(hù)管理水平也不斷提高，城市整體防護(hù)能力得到進(jìn)一步提高。

　　在人防工程建設(shè)過(guò)程中，尤其是在城市中心區(qū)、人口密集區(qū)、老舊小區(qū)和學(xué)校進(jìn)行地下人防工程建設(shè)時(shí)，南京市人防辦始終堅(jiān)持從群眾利益出發(fā)，積極協(xié)調(diào)各有關(guān)單位，用心解決民生訴求。

　　玄武區(qū)鎖金街道地處玄武湖畔，紫金山麓，依山傍水，風(fēng)光秀麗，區(qū)位優(yōu)勢(shì)十分明顯。美中不足的是，街道小區(qū)密集，人口眾多，居民常常為無(wú)處停車所苦。在前期充分調(diào)研和多方論證的基礎(chǔ)上，南京市人防辦決定，擬利用十三中鎖金分校操場(chǎng)建設(shè)地下停車場(chǎng)，在緩解鎖金街道片區(qū)停車難現(xiàn)狀的同時(shí)，解決該片區(qū)人防工程不足的問(wèn)題。2019年7月，十三中鎖金分校人防工程（地下停車場(chǎng)）項(xiàng)目正式立項(xiàng)。2019年9月，該項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，建成后可為社會(huì)提供約250個(gè)停車泊位。

　　鎖金村街道是上世紀(jì)80年代初建成的老舊小區(qū)，小區(qū)道路狹窄，周圍環(huán)境復(fù)雜，施工場(chǎng)地狹小，居民住房近在咫尺，給施工帶來(lái)一定難度。施工造成的揚(yáng)塵、噪音、房屋震動(dòng)、出行安全、堵車等問(wèn)題也給周邊居民生活帶來(lái)了諸多困擾。為此，市人防辦積極主動(dòng)地與區(qū)政府、街道和工程所在鎖四社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，商議怎樣才能最大限度地減少工程施工對(duì)周邊居民的影響，做好服務(wù)保障工作，在群眾認(rèn)可的前提下確保工程按期推進(jìn)。

　　區(qū)政府、街道、社區(qū)非常支持人防工程建設(shè)工作，鎖四社區(qū)很快成立了由社區(qū)主任牽頭、網(wǎng)格主任配合的居民維修群，記錄和歸納整理居民提出的安全、出行等方面的意見(jiàn)，組織居民召開(kāi)碰頭會(huì)和議事會(huì)。街道還多次出面組織項(xiàng)目管理、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、沉降觀測(cè)、樁基檢測(cè)、房屋安全鑒定單位以及施工單位共同參加居民代表會(huì)，與居民代表面對(duì)面溝通交流，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，當(dāng)場(chǎng)回答提問(wèn)。居民的訴求和愿望得到了充分表達(dá)，困惑和疑問(wèn)得到了及時(shí)解答。

　　針對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的揚(yáng)塵、打樁噪音等問(wèn)題，市人防辦要求施工方嚴(yán)格在規(guī)定時(shí)間內(nèi)施工，在早7︰00至中午12︰00，下午14︰00至晚19︰00之外的時(shí)間段不得施工，并且在節(jié)假日要適當(dāng)減少施工時(shí)間，不影響居民正常作息。

　　針對(duì)房屋震動(dòng)等居民擔(dān)心的安全隱患問(wèn)題，市人防辦要求設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位一一做出回應(yīng)，并承諾安排權(quán)威第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

　　對(duì)于仍然存在較大疑慮和對(duì)施工表示不認(rèn)可的居民，市人防辦、街道和社區(qū)工作人員反復(fù)進(jìn)行解釋說(shuō)明和規(guī)勸安撫，積極宣傳人防政策法規(guī)，用真誠(chéng)和耐心打消他們的顧慮，獲得他們的理解。

　　暢通的訴求渠道和及時(shí)有效的溝通為十三中鎖金分校人防工程（地下停車場(chǎng)）項(xiàng)目的順利推進(jìn)打下了良好的群眾基礎(chǔ)。

　　新的一年，南京市人防辦將更加關(guān)注民生，暢通訴求渠道，有效化解矛盾，宣傳好人防政策法規(guī)，贏得居民群眾對(duì)人防工作的認(rèn)可和支持，讓人防工程真正成為放心工程、暖心工程、民心工程。