以新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展壯大新型消費(fèi)

《 河南日?qǐng)?bào) 》（ 2024年03月24日 第 04 版）

　　□王海杰?鄭美琪

　　消費(fèi)作為社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，其基礎(chǔ)性作用在當(dāng)前更加凸顯。去年年底召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出培育壯大新型消費(fèi)，今年的《政府工作報(bào)告》再次強(qiáng)調(diào)要培育壯大新型消費(fèi)，積極培育新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)。新型消費(fèi)不僅是消費(fèi)方式的變化，更是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新階段的重要標(biāo)志。

　　新型消費(fèi)以數(shù)字化、個(gè)性化、體驗(yàn)化為重要特征

　　新型消費(fèi)是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的概念。國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》指出，新型消費(fèi)是以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、移動(dòng)支付、線(xiàn)上線(xiàn)下融合等新業(yè)態(tài)、新模式為特征的消費(fèi)。目前較為主流的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，新型消費(fèi)是以科技進(jìn)步、消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)需求多樣化為前提，以互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用為支撐，以線(xiàn)上線(xiàn)下相融合為場(chǎng)景的新消費(fèi)業(yè)態(tài)、新消費(fèi)模式。

　　與傳統(tǒng)消費(fèi)相比，新型消費(fèi)反映了消費(fèi)者偏好、技術(shù)進(jìn)步以及市場(chǎng)環(huán)境的深刻變化?！靶隆敝饕w現(xiàn)在三個(gè)方面：一是數(shù)字化與智能化。新型消費(fèi)依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，使消費(fèi)過(guò)程更加智能化和便捷化，使消費(fèi)者能夠通過(guò)電子設(shè)備實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上購(gòu)物、移動(dòng)支付、數(shù)字娛樂(lè)、在線(xiàn)教育等。二是個(gè)性化和定制化。新型消費(fèi)注重滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化和多樣化需求，依托大數(shù)據(jù)與人工智能，企業(yè)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。三是體驗(yàn)化和互動(dòng)化。新型消費(fèi)增強(qiáng)消費(fèi)者之間的互動(dòng)并提供豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)、社交媒體互動(dòng)、直播帶貨等促進(jìn)消費(fèi)的社交化趨勢(shì)。同時(shí)，打破傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景和渠道的約束，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的融合和聯(lián)動(dòng)。

　　新型消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有巨大拉動(dòng)作用

　　消費(fèi)事關(guān)民生，是暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要引擎，對(duì)經(jīng)濟(jì)具有持久拉動(dòng)力。發(fā)展新型消費(fèi)有利于擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，助推形成新發(fā)展格局。

　　一是擴(kuò)大內(nèi)需，提高總需求。新型消費(fèi)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)具有擴(kuò)容增能提效等作用。新型消費(fèi)注重個(gè)性化、智能化和便捷化，提供更多選擇，滿(mǎn)足人們多樣化的消費(fèi)需求。新模式、新技術(shù)、新形式、新平臺(tái)在滿(mǎn)足多樣化、個(gè)性化消費(fèi)偏好的同時(shí)，激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)活力，創(chuàng)造新的消費(fèi)需求，增加居民消費(fèi)的規(guī)模和質(zhì)量。通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)、數(shù)字技術(shù)等方式，新型消費(fèi)得以降低交易成本，提高市場(chǎng)效率，為新經(jīng)濟(jì)提供新動(dòng)能、新活力。在線(xiàn)醫(yī)療、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)健身等極大地提升了消費(fèi)的便利性，進(jìn)一步激發(fā)了居民的消費(fèi)潛力，增加了有效需求。

　　二是擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。新型消費(fèi)催生新業(yè)態(tài)和新模式，一方面拓寬了消費(fèi)領(lǐng)域和市場(chǎng)空間，進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力；另一方面帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會(huì)，改善就業(yè)形勢(shì)，推動(dòng)就業(yè)形態(tài)的新發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)直播、快遞、外賣(mài)、網(wǎng)約車(chē)、農(nóng)村電商等成為吸納就業(yè)的重要渠道，緩解了部分就業(yè)壓力，提升勞動(dòng)參與率，對(duì)于擴(kuò)大就業(yè)具有重要的保障作用。

　　三是擴(kuò)大有效供給，優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)。新型消費(fèi)在擴(kuò)展內(nèi)需新空間的同時(shí)，對(duì)供給側(cè)提出了更高的要求，從而加快了傳統(tǒng)消費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)綠色低碳消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展，改善供給結(jié)構(gòu)，提高供給能力，擴(kuò)大有效供給。新型消費(fèi)強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足消費(fèi)者體驗(yàn)和個(gè)性化需求，對(duì)企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)工藝改進(jìn)、服務(wù)流程優(yōu)化等方面提出了更高的要求，促使生產(chǎn)和服務(wù)模式調(diào)整和創(chuàng)新。這一過(guò)程在實(shí)現(xiàn)更好的供需匹配、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、提升供給系統(tǒng)的質(zhì)量和效率、促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的同時(shí)，提升了整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的供給能力和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效率。

　　四是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。新型消費(fèi)促進(jìn)技術(shù)革新和應(yīng)用，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)業(yè)有機(jī)融合，提高經(jīng)濟(jì)效率，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的新型消費(fèi)業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，服務(wù)業(yè)得到優(yōu)化升級(jí)。依靠技術(shù)進(jìn)步，在勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的同時(shí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。伴隨著數(shù)字化、智能化技術(shù)、數(shù)字生產(chǎn)要素的應(yīng)用，新型消費(fèi)推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系向現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系升級(jí)。

　　多措并舉釋放新型消費(fèi)潛力

　　作為經(jīng)濟(jì)大省、人口大省，河南應(yīng)結(jié)合自身區(qū)位優(yōu)勢(shì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，并借鑒其他新型消費(fèi)典型城市的經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)新型消費(fèi)發(fā)展，激活地方經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鼓勵(lì)支持省內(nèi)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)提升產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化水平，積極拓展線(xiàn)上市場(chǎng)。借鑒杭州、深圳等城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，鼓勵(lì)傳統(tǒng)制造業(yè)和零售業(yè)通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等升級(jí)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)模式，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，提升消費(fèi)體驗(yàn)和效率。

　　二是創(chuàng)新消費(fèi)模式與培育新型消費(fèi)熱點(diǎn)。一方面，結(jié)合河南豐富的文旅資源，培育文化旅游消費(fèi)新亮點(diǎn)，借鑒成都、重慶等城市發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)的經(jīng)驗(yàn)，豐富夜經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，如在洛陽(yáng)龍門(mén)石窟、登封少林寺、開(kāi)封鼓樓等發(fā)展夜間文化旅游，同時(shí)利用數(shù)字技術(shù)，提供線(xiàn)上預(yù)訂、智能導(dǎo)覽等服務(wù)，激發(fā)消費(fèi)潛力。另一方面，利用豐富的農(nóng)業(yè)資源，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式，建立線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)，支持農(nóng)村電商和直播帶貨，大力推廣河南特色農(nóng)產(chǎn)品，拓寬農(nóng)民增收渠道。

　　三是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，通過(guò)優(yōu)化城市公共交通、升級(jí)商業(yè)街區(qū)和購(gòu)物中心的硬件設(shè)施、提升網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性和安全性等措施，改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)場(chǎng)所的信息化和智能化水平，創(chuàng)造安全、便捷、舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境，建立健全消費(fèi)糾紛快速處理機(jī)制，提升消費(fèi)者的信心和滿(mǎn)意度。

　　四是加強(qiáng)政策支持與引導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)。一方面，出臺(tái)鼓勵(lì)新型消費(fèi)發(fā)展的政策措施，特別是針對(duì)線(xiàn)上消費(fèi)、綠色消費(fèi)、智能消費(fèi)等領(lǐng)域，加大財(cái)政、金融、勞動(dòng)保障等政策支持力度。完善消費(fèi)金融服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供更多樣化、更便捷的金融產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)發(fā)展智能支付、消費(fèi)信貸等服務(wù)，降低消費(fèi)門(mén)檻，激發(fā)消費(fèi)潛力。另一方面，通過(guò)政策引導(dǎo)和市場(chǎng)手段，如發(fā)放消費(fèi)券、舉辦消費(fèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，以及通過(guò)媒體和公共渠道普及消費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)向健康、綠色、智能方向轉(zhuǎn)變。

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