12月1日，記者隨同省退役軍人事務廳組織的采訪團來到這里，探訪二七區(qū)五里堡退役軍人服務站成為“退役軍人之家”的幸福密碼。

　　65歲的退伍老兵劉建國說，在他的老父親突發(fā)重病的急難時刻，是這里伸出援手，雪中送炭，為他送上了飽含深情的救助款;

　　27歲的退役軍人胡凱利說，在他退伍后滿腔激情自主創(chuàng)業(yè)的重要關頭，是這里貼心服務，政策幫扶，讓他感受到打拼路上的溫暖幫助……

　　他們口中的“這里”，就是鄭州二七區(qū)五里堡退役軍人服務站。

　　位于金水河畔的二七區(qū)五里堡退役軍人服務站，2019年4月份建成，面積2000平方米，是鄭州市第一家掛牌成立、運行的退役軍人服務站，建成后，這里就成為了鄭州市街道級退役軍人服務站的“模板”。

　　“街道和社區(qū)退役軍人服務站，是服務保障體系的最末梢、也是最前沿。”據(jù)五里堡街道黨工委書記、街道退役軍人服務站站長王彬介紹，五里堡街道位于老城區(qū)，轄區(qū)有退役軍人和其他優(yōu)撫對象4600余人，駐軍單位5家，退役軍人多，駐軍多，還是紅色基因傳承地。

　　去年4月份，五里堡街道率先在全市建立了街道和社區(qū)兩級退役軍人服務站，堅持“一引領、兩創(chuàng)新、三融入”的工作模式，既：堅持黨建引領這面旗幟;創(chuàng)新服務形式，創(chuàng)新活動載體;把愛黨愛國融入退役軍人價值取向，把品牌打造融入服務項目，把就業(yè)創(chuàng)業(yè)融入精準幫扶。

　　王彬說，作為專為退役軍人提供服務的基層服務站，在組建伊始，就認真聽取了轄區(qū)部分退役軍人的許多建議，五里堡街道黨工委研究認為，服務站既然是“退役軍人之家”，就必須營造“軍的氣質”“家的感覺”，“陣地怎么建、工作怎么干，一切圍繞退役軍人轉”，努力將服務站打造成顏值高、有質感、更有熱度的暖心家園。

據(jù)介紹，該服務站成立一年半來，服務對象已經(jīng)擴展到“入伍、在伍、退伍”軍人，力爭實現(xiàn)讓現(xiàn)役軍人安心，讓退役軍人滿意，“雙擁共建”成效明顯。

　　一份成績單可見一斑：在服務退役軍人方面，一年多來，服務站已累計接待退役軍人800余人次，解決合理訴求200余件，化解多年信訪積案19件，幫助76名退役軍人實現(xiàn)就業(yè)，為489名退役軍人完成社保補繳。在服務現(xiàn)役軍人方面，每逢春節(jié)、八一和重要時間節(jié)點，全面走訪慰問駐軍單位;為4名立功受獎的現(xiàn)役軍人家庭送立功喜報;為100余名軍人在子女入學、申請公租房等方面開通綠色通道。在開展活動方面，18個社區(qū)一年多來共計召開各類活動200余場次，非常受歡迎，還選樹了6名“最美退役軍人”，在疫情防控中，102名退役軍人主動遞交“請戰(zhàn)書”，自發(fā)組建了“若有戰(zhàn)召必回”老兵志愿服務隊，每個卡點上都有退役軍人黨員先鋒崗……

　　退役軍人服務站具體如何開展服務?細節(jié)之處見功底。

　　記者注意到，一樓大廳的墻上，懸掛著一張大表，上面除了五里堡街道退役軍人服務站的相關信息，還有轄區(qū)18個社區(qū)服務站點圖，站長、電話、地址等信息清清楚楚，方便有需要的退隱軍人查詢。

　　在這里，服務站職責制度全部上墻，明確“不準說‘我不知道’，必須在崗在行”等《十不準十必須》工作要求。按照老功臣、傷殘軍人、退休軍轉干部等類別，為轄區(qū)4600余名退役軍人建檔立卡、動態(tài)管理。

　　服務老兵暖軍心。18個社區(qū)立足實際，整合優(yōu)勢資源，設立了“綠軍裝”、“白衣天使”等20個各具特色的志愿服務項目，為退役軍人開展“送慰問、送祝福、送政策、送文化、送服務”等志愿服務活動;將特色項目按照“服務內容、服務對象、服務地點、所屬社區(qū)”分類梳理，匯總制圖，并在服務站公示，搭建起信息互通、資源共享的平臺，退役軍人結合各自需求，可以到任何一個社區(qū)服務站享受特色服務。一年來，已為800余名退役軍人、軍烈屬、優(yōu)撫對象提供1000余次暖心志愿服務，營造了榮軍、崇軍的濃厚氛圍。

　　激發(fā)奉獻動力源。設立公益“互助銀行”和志愿者愛心賬戶，將志愿者服務時長以小時為單位記入個人愛心賬戶，每服務兩個小時積1分，個人存儲的積分值可以兌換相應的禮品或服務，通過“存入愛心，領取溫暖”的方式，激勵更多的退役軍人主動參與志愿服務回饋社會。選樹典型強帶動。每月開展“講老兵故事 品紅色文化”主題活動，通過黨員群眾推薦、社區(qū)初篩、街道評議等層層評選，從各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線已選樹了6名“最美退役軍人”，以鮮活事例影響、鼓舞、帶動更多的退役軍人在服務社會中走在前，做表率。其中，賈福林老人已86歲高齡，參加過淮海戰(zhàn)役等重大戰(zhàn)役，多次立功受獎，退休后依舊關心街道發(fā)展，熱心公益事業(yè);陳力同志是一名90后，退伍后積極自主創(chuàng)業(yè)，堅持到社區(qū)做志愿服務，資助轄區(qū)貧困學生。

　　通過開展雙向志愿服務，讓退役軍人被溫暖的同時，也在傳遞著溫暖，搭建平臺，讓更多“退伍不褪色”的退役軍人參與志愿服務，也讓服務站成為新時代退役軍人的“出彩舞臺”。

　　比如，轄區(qū)退役老兵鄭海寧帶頭組建了平安巡邏隊，常年堅持在社區(qū)樓院巡邏，守護群眾安全;轄區(qū)傷殘軍人黨員張宇通過“紅色宣講團”，深入社區(qū)給孩子們宣講紅色故事……目前，已有20余名退役軍人黨員成為傳承紅色基因的“孩子王”，有120余名退役軍人成為“路段長”、“小巷總理”等，成為基層組織的中堅力量，疫情防控期間，五里堡街道有楊樺等102名退役軍人主動參戰(zhàn)，“若有戰(zhàn)、召必回”老兵志愿服務隊、“退役軍人先鋒崗”等，成為抗“疫”一線亮麗的風景線。一年多來，五里堡有500余名退役軍人常態(tài)化參加各類志愿活動，為建設美麗家園貢獻“老兵力量”。

　　二七區(qū)退役軍人事務局局長賈金全表示，二七區(qū)退役軍人工作以強化“機制、陣地、服務”三項建設為抓手，全面推行“雙向服務”，既在服務保障好退役軍人的基礎上，不斷激發(fā)退役軍人服務經(jīng)濟社會發(fā)展的生力軍作用。在區(qū)、街道、社區(qū)三級服務體系的共同努力下，經(jīng)過一年多的時間，“回地方不丟理想、脫軍裝不移志向”的精神風貌逐漸成為退役軍人群體主流，在抗擊疫情、應急救援、愛心慈善等領域涌現(xiàn)出一批又一批先進典型，成為參與經(jīng)濟建設和社會治理的骨干力量。