2022年元旦即將到來(lái)，鐵路假日運(yùn)輸期限為2021年12月31日至2022年1月3日，共計(jì)4天。鄭州站元旦期間預(yù)計(jì)發(fā)送56萬(wàn)人次，日均14萬(wàn)人次，客流成分主要是學(xué)生流、中短途探親流等，高峰時(shí)段預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月1日和1月3日。

為了給旅客提供更加清潔舒適的候車(chē)和乘車(chē)環(huán)境，鄭州站在元旦假期運(yùn)輸期間將落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)防疫措施。配合地方防疫部門(mén)做好進(jìn)站旅客掃碼測(cè)溫工作，對(duì)外來(lái)人員做好核酸檢測(cè)報(bào)告查驗(yàn)工作。利用站內(nèi)廣播、電子大屏等載體，在站區(qū)內(nèi)滾動(dòng)播出防疫提示，并增派客運(yùn)人員現(xiàn)場(chǎng)巡視，提醒廣大旅客保持1米間隔、佩戴口罩做好個(gè)人防護(hù)。同時(shí)，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和廁所整治，做好站內(nèi)通風(fēng)換氣、衛(wèi)生保潔、日常消毒。假日期間客流較大，衛(wèi)生保潔人員對(duì)候車(chē)廳、售票廳、飲水間、站臺(tái)和出站通道等重點(diǎn)區(qū)域做到定時(shí)消殺、隨臟隨掃，對(duì)衛(wèi)生間、門(mén)把手、按鈕等公共部位進(jìn)行重點(diǎn)消毒。

此外，為確保旅客進(jìn)站高效有序，鄭州車(chē)站、鄭州東站還加強(qiáng)客流高峰時(shí)段旅客進(jìn)站、候車(chē)引導(dǎo)、扶梯的值守防護(hù)，根據(jù)客流情況合理增開(kāi)實(shí)名驗(yàn)證通道，保持進(jìn)站口，以及候車(chē)廳暢通，杜絕票、證、人不一致及無(wú)票旅客進(jìn)站。抽調(diào)黨員、業(yè)務(wù)骨干組建黨員骨干突擊隊(duì)，客流較大時(shí)，加強(qiáng)進(jìn)站口、站臺(tái)、服務(wù)臺(tái)等處所的旅客的查找問(wèn)詢(xún)工作，開(kāi)展突擊奉獻(xiàn)。同時(shí)，做好重點(diǎn)旅客“溫馨接力”服務(wù)，根據(jù)旅客實(shí)際困難和需求，在購(gòu)票、進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)等方面，為重點(diǎn)旅客提供方便快捷的旅行環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)。