為切實(shí)深化“放管服”改革，推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變，開封市國動辦（市人防辦）從解決痛點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、暢通堵點(diǎn)“三方面”入手，不斷提高服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營商“軟環(huán)境”。

從解決痛點(diǎn)入手，打造體制機(jī)制最順的環(huán)境。全面實(shí)行人防工程竣工驗(yàn)收備案聯(lián)合驗(yàn)收，統(tǒng)一備案，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)；持續(xù)優(yōu)化審批流程，壓減審批材料，壓縮審批時限，累計(jì)減少審批要件6個，審批時限由5個工作日壓縮為1個工作日，有力提高服務(wù)效能；探索實(shí)施人防工程審批承諾制，以承諾流程辦事明白化、簡單化、快捷化助推企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效，不斷提高項(xiàng)目審批效率，確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

從攻克難點(diǎn)入手，打造服務(wù)水平最優(yōu)的環(huán)境。牢固樹立服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)大局的意識，深耕細(xì)織全過程服務(wù)，加強(qiáng)對人防工程施工全過程各質(zhì)量節(jié)點(diǎn)進(jìn)行行政指導(dǎo)，避免企業(yè)因不熟悉人防政策、專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而走錯路、走彎路，用貼心服務(wù)換企業(yè)順心發(fā)展。今年以來，開封市國動辦（市人防辦）對37個參建項(xiàng)目進(jìn)行了45次行政指導(dǎo)，有效幫助企業(yè)解決問題60個。

從暢通堵點(diǎn)入手，打造營商氛圍最好的環(huán)境。積極在人防領(lǐng)域探索實(shí)施輕微違法行為不予行政處罰的“溫度執(zhí)法”新模式，深入推進(jìn)包容審慎監(jiān)管，不斷提升執(zhí)法精細(xì)化水平，明確不予處罰及從輕或減輕處罰的7類情形，給予企業(yè)適度容錯空間，針對“不予處罰”的企業(yè)，及時采取批評教育、指導(dǎo)約談等措施，引導(dǎo)企業(yè)依法建設(shè)。今年以來，市國動辦（市人防辦）共推進(jìn)行政執(zhí)法案例24例，其中不予處罰案例9例，使企業(yè)切身感受到“有溫度”的執(zhí)法，有效推動營商環(huán)境優(yōu)化工作邁上新臺階。