河南手機(jī)報(bào) 陳杰

8月28日，一位居民給鄭州商務(wù)區(qū)社區(qū)黨群服務(wù)中心送來一面寫著“依法為民解難事，真情溫暖感人心”的錦旗，對商務(wù)區(qū)社區(qū)人民調(diào)解委員會耐心細(xì)致的解決糾紛表示感謝。

據(jù)了解，鄧先生、王先生等三人于2019年為他人擔(dān)保貸款，由于貸款人無法償還貸款，鄧先生等三人承擔(dān)了所有貸款歸還計(jì)劃。由于三人在2023年2月份歸還貸款的時(shí)候缺少一位擔(dān)保人的簽字，導(dǎo)致信譽(yù)受損，銀行也對其列入了黑名單，從此再也無法貸款，由此鄧先生等人十分焦急，也向各個(gè)部門反映過此問題均未得到解決，在2023年2月找到商務(wù)區(qū)社區(qū)的人民調(diào)解員董素云進(jìn)行調(diào)解。

商務(wù)區(qū)社區(qū)人民委員會調(diào)解員董素云接到群眾的訴求后，首先向鄧先生等人了解事情經(jīng)過，隨后民調(diào)員又到銀行，與銀行負(fù)責(zé)貸款的老師進(jìn)行溝通，看有沒有一個(gè)最合理的解決辦法，當(dāng)時(shí)雙方均有很大的怨氣，經(jīng)過民調(diào)員的再三協(xié)調(diào)，他們答應(yīng)心平氣和的坐下來解決這件事情。各有各的苦衷，反映人表示我的征信有問題沒有辦法繼續(xù)經(jīng)營，銀行方則表示是他們違規(guī)在先。民調(diào)員始終報(bào)著把群眾的事放在心上的決心，經(jīng)過民調(diào)員一個(gè)月的辛勤付出，最終成功化解雙方矛盾，銀行答應(yīng)鄧先生以減免一部分利息的方式，讓鄧先生把所欠貸款全部還上，并恢復(fù)鄧先生的征信，雙方當(dāng)事人握手言和。

商務(wù)區(qū)社區(qū)書記徐見勝表示，一面錦旗代表的是群眾對社區(qū)沉甸甸的信任和感謝，群眾的肯定與信任，就是社區(qū)基層工作人員最大的動(dòng)力與源泉，更是社區(qū)繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。商務(wù)區(qū)社區(qū)在黨總支的帶領(lǐng)下真正打通了社區(qū)服務(wù)的“最后一公里”。社區(qū)工作人員一致表示，今后將更加細(xì)致的為人民群眾服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)來回饋居民的深情厚誼！