“這個項目趕上容缺、承諾等優(yōu)惠政策，再加上你的幫辦，人防審批辦法多、態(tài)度好、手續(xù)快！”7月3日，南陽新田置業(yè)有限公司某項目經辦人，收到人防手續(xù)后，對市行政審批服務中心人防“窗口”“幫辦員”唐迪表示感謝。

據(jù)了解，該項目為城市更新項目，暫未取得工程規(guī)劃許可證，項目分期分批建設，因開工時間緊，電話咨詢人防“窗口”，是否可以容缺辦理項目人防手續(xù)。

“按照市優(yōu)化營商環(huán)境政策，該項目可以分期容缺辦理人防手續(xù)，我們還有全流程幫辦服務，咱加個微信，天熱，你不用跑了??”人防“窗口”小唐的回答，讓該項目經辦人吃了“定心丸”。

當天，在該項目建設單位填寫《事前輔導全程幫辦申請表》《告知承諾書》后，人防“窗口”即時出具項目《應建防空地下室的民用建筑項目報建審查批準書》和《人防工程質量監(jiān)督計劃書》同步審批手續(xù)。

去年以來，市人防辦強化“主人翁”意識，堅持“用戶思維”“有解思維”，第一時間出臺人防政務服務容缺受理、告知承諾、打造“宛防幫辦”“宛防即辦”品牌等4項惠企制度，極限盡責拼創(chuàng)新，共容缺辦理28個項目，其中7個項目實現(xiàn)拿地即開工；開展幫辦代辦50次，涉及重要項目12個，持續(xù)優(yōu)化了人防政務環(huán)境。（汪存林）