“人防‘窗口’的幫辦，快速、貼心！”1月12日，南陽華清源房地產開發(fā)有限公司某項目負責人拿到人防工程核實認可文件后，對市行政審批服務中心人防“窗口”幫辦員表示感謝。

　　據了解，該項目申請聯(lián)合驗收，多部門同時審報，經辦人員首次網上申請辦理，對流程不熟悉，加上臨近春節(jié)，時間緊張，特申請人防“窗口”幫辦服務，節(jié)省辦理時間。

　　市人防“窗口”快速啟動幫辦模式，幫辦員貼心服務，“一次性”告知建設單位該項目需要準備的資料，提前計算項目履行人防義務情況，解釋相關人防政策依據，依申請快速辦理項目人防手續(xù)。

　　2022年9月以來，在南陽市行政審批服務中心的統(tǒng)籌指導下，按照《南陽市政務服務“事前輔導、幫辦代辦”工作的指導意見》文件精神，市人防辦共開展幫辦代辦18次，其中上門事前輔導11次、全程代辦7次，涉及重大項目5個，一次性辦結率100%，服務對象滿意率100%。（汪存林）