河南手機(jī)報(bào)記者 劉玉婷 通訊員 汪存林

　　“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)如何走深走實(shí)？辦事企業(yè)對(duì)政府有何意見？前不久，南陽(yáng)市人防辦堅(jiān)持企業(yè)至上理念，建立服務(wù)企業(yè)“周回訪”制度，在企業(yè)與部門密切“互動(dòng)”中，著力優(yōu)化人防營(yíng)商環(huán)境。

　　“周回訪”制度明確了由辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員采取現(xiàn)場(chǎng)回訪方式，對(duì)上周服務(wù)辦理的人防工程建設(shè)項(xiàng)目，逐一回訪到位。

　　回訪內(nèi)容主要有三個(gè)方面，一是人防窗口審批服務(wù)方面?？磳徟鞒淌欠窈?jiǎn)化、政策解釋是否清楚、窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度如何、辦事效率是否快速，辦事過程是否存在“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。二是幫助企業(yè)解決問題。深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況；掌握企業(yè)在用工用地、原材料供應(yīng)、融資物流等方面的現(xiàn)實(shí)需求；對(duì)亟待解決的問題，提出有針對(duì)性的幫扶辦法。三是宣傳落實(shí)惠企政策。通過政策宣講，進(jìn)一步提高企業(yè)對(duì)各項(xiàng)惠企政策的知曉度，查看政策落實(shí)情況，督促和幫助政策兌現(xiàn)，并虛心聽取企業(yè)有關(guān)意見建議。

　　今年以來(lái)，市人防辦共開展回訪50人次，解決問題10個(gè)，送發(fā)《南陽(yáng)市企業(yè)服務(wù)手冊(cè)》《惠企政策措施匯編》《市人防辦行政審批服務(wù)指南》60冊(cè)，受到企業(yè)好評(píng)。