“公安機關(guān)的服務(wù)真是越來越貼心！沒想到，戶口在縣城的老百姓，身份證丟了現(xiàn)在市區(qū)就能補辦。熱心的王警官真的不是一個傳說?！?4月14日，在駐馬店市區(qū)工作的呂先生因為急著補辦丟失的身份證準備返鄉(xiāng)，在公交車上偶然聽說市公安局經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分局戶籍民警王功前為群眾辦事服務(wù)熱情，就轉(zhuǎn)車找到王功前試試看，結(jié)果真的辦成了。

　　“黨和政府的好政策一定要讓群眾第一時間享受到！以后，如果您或者其他群眾遇到這種情況，可以直接到居住、工作附近的派出所戶籍室就近辦理，不用跑這么遠了。”王功前認真叮囑。近日，為了讓廣大群眾持續(xù)享受到更多政策改革紅利，公安機關(guān)出臺了十項愛民實踐服務(wù)承諾，居民身份證實行“省內(nèi)通辦”就是其中之一。今后，省內(nèi)居民換領(lǐng)、補領(lǐng)居民身份證無須到戶籍地派出所，可攜帶公安機關(guān)簽發(fā)的有效身份證件在任意就近派出所申請換領(lǐng)、補領(lǐng)。

　　作為群眾的貼心人，王功前一門心思想的都是如何在政策、法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)更好地用心用情用力為群眾解決操心事、煩心事、揪心事，讓老百姓的生活更好、更幸福。

　　“您好王警官！俺這次來是專門給你送錦旗的?！笔忻駨埮恳惶みM戶籍室就和王功前熱情地打招呼，并鄭重地將“情系百姓　為民排憂”的錦旗送到王功前手中，“你就是俺的大貴人！多虧你幫忙，才解決了俺的鬧心事兒?！?/p>

　　3月26日，張女士辦理房貸時，銀行讓其提供結(jié)婚證，她當(dāng)場懵了！仔細一看，自己戶口本婚姻狀況確實寫著“已婚”。她當(dāng)即慌了神，匆匆趕到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)公安分局要求變更婚姻狀況。王功前一邊端上熱茶耐心安撫她的情緒，一邊了解情況認真核查。原來，張女士的戶口幾年前從外地遷入，原戶籍婚姻狀況一欄清楚地顯示：已婚。張女士當(dāng)場急得哭了起來，“這可咋辦？我明明是未婚。都怪當(dāng)初我在原籍辦戶口遷移手續(xù)時，沒有注意看，才發(fā)生這種錯誤?！笨墒菦]有相關(guān)證明材料，王功前也不能違規(guī)為其變更。但如果回原籍查尋檔案，一是她本人上班不好請假，二是已經(jīng)過去那么長時間，回去也不知找誰，怎么辦？張女士作了難?！澳葎e著急，我?guī)湍阆胂朕k法?！蓖豕η奥砸怀了迹闩c轄區(qū)派出所負責(zé)人取得聯(lián)系，說明了張女士的情況，請其安排民警到民政部門幫忙核查王女士的婚姻狀況。民政部門核查清楚后很快出具了證明材料，王女士的煩心事順利解決。

　　“王警官，我有個親戚想把戶口遷到駐馬店，您看這種情況能不能辦？”4月8日，市民劉先生帶著親戚楊女士的戶口本、身份證和大學(xué)畢業(yè)證等證件前來咨詢。原來，因為向往駐馬店是全國雙擁模范城，家在外地的楊女士想先把本人戶口遷入駐馬店，待丈夫轉(zhuǎn)業(yè)后直接隨其落戶駐馬店工作生活。但現(xiàn)在她隨丈夫在外地，且要照顧孩子上學(xué)，不方便回來辦理?！皸钆渴谴髮W(xué)畢業(yè)，符合駐馬店引進人才政策，我現(xiàn)在就給她辦?！绷私馇闆r后，王功前當(dāng)即通過微信視頻確認楊女士本人信息，又按照規(guī)定完善了遷移手續(xù)。楊女士的戶籍如愿、順利遷入駐馬店。

　　“王警官，我在路上撿到一個皮包，里面還有個身份證，我現(xiàn)在給你送去，麻煩你找到失主?！?3月24日一大早剛上班，王功前就接到群眾打來的電話?！斑@樣的電話一年接過多少次我都記不清了。群眾的信任是對我工作最好的褒獎。”

　　接到群眾送來的皮包和身份證，王功前通過查詢，幾經(jīng)周折聯(lián)系到了失主王女士?！疤兄x你們了！我都想著找不回來了?！苯拥酵豕η半娫挄r，王女士正在趕往汝南尋找丟失皮包的路上。她當(dāng)天去汝南縣城看病，回到駐馬店家里才發(fā)現(xiàn)皮包丟失。很快，王女士驅(qū)車來到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)公安分局拿到了丟失的皮包。物品失而復(fù)得，王女士非常開心，連聲道謝。王功前謙虛地說：“不用謝我。要謝就謝撿到包的群眾，感謝駐馬店好人之城好人越來越多?！?/p>

　　為民服務(wù)一直在路上。王功前和他身邊的戰(zhàn)友就像一顆顆永不生銹的螺絲釘，在自己的崗位上默默耕耘、無私奉獻，在為民辦事時間上做減法，在為民服務(wù)上做加法，用自身的辛勤指數(shù)不斷提高人民群眾的幸福指數(shù)，讓人民群眾實實在在地感受到新時代人民公安為人民的新氣象、新風(fēng)貌。

　?。ê幽鲜謾C報 陳要逢  王正星 通訊員 李淑敏　彭鄂青）