隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，人們的衣食住行都可以通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系，如今“遠程問醫(yī)”正在逐漸走進人們的生活，但由于網(wǎng)絡(luò)特性，人們很難分辨遠在網(wǎng)絡(luò)另一端的醫(yī)生是不是真實的。近日，民權(quán)警方就破獲了一起利用遠程中醫(yī)問診的跨省電信詐騙案，涉案資金數(shù)億元，受害人多達10余萬人。

　　河南省民權(quán)縣人和鎮(zhèn)的村民張濤（化名）是個勤快人，生活無憂，不過，他卻有件煩心事難以啟齒，不到40歲，雖然身體健壯，夫妻生活質(zhì)量卻不高，這成了他的一塊心病。閑來無事的時候，為尋求治療方法，張濤便上網(wǎng)查詢，搜到了元×堂。

元×堂是一個中醫(yī)館，張濤認為，中醫(yī)博大精深，通過調(diào)理，應(yīng)該對自己有所幫助。元德堂廣告下面有微信二維碼，張濤點擊之后，很快就有一個自稱喬助理的醫(yī)生聯(lián)系他。

這名喬助理通過微信詢問病情，張濤把自己的難言之隱一一陳述，并按照喬助理的要求，拍了自己的舌苔照發(fā)給對方。

很快，喬助理回信說一人一方，現(xiàn)場熬制中藥，三個周期就能根除病情，一個周期一個療程明顯見效。將信將疑的張濤在看了對方發(fā)來的營業(yè)執(zhí)照和資格證的照片后，終于打消了疑慮。

張濤通過微信支付了200元定金后，便收到了元×堂寄來的中藥，貨到付款，按照優(yōu)惠價，張濤前后共支付藥費3268元。

眼見兩個療程的中藥快要吃完了，張濤感覺不僅沒有任何療效，反而起了不良反應(yīng)。三千多元就這樣打了水漂，張濤不太甘心，便聯(lián)系喬助理要求退款。經(jīng)過多次交涉，元×堂拒不退款，喬助理也不再回復(fù)張濤的信息。張濤到民權(quán)縣公安局報了案。

警方通過調(diào)查，確有南京江寧元×堂中醫(yī)門診部有限公司的注冊信息，法定代表人卻是一名60多歲的農(nóng)村老人。偵查員找到了這家裝修考究的元×堂中醫(yī)館，為了不打草驚蛇，從外圍進行了仔細勘查。

　　這家中醫(yī)館生意冷清，幾乎沒有什么患者前來就診。偵查員觀察幾天后，發(fā)現(xiàn)一種奇怪的現(xiàn)象，每到上班時間，總會有一些年輕人走進中醫(yī)館。

偵查員佯裝購買中藥走進元×堂，發(fā)現(xiàn)大廳里有樓梯，這些年輕人都上了二樓，中午有外賣員送餐，他們幾乎一整天不出門。根據(jù)調(diào)查，幾個月時間，元×堂通過快遞給患者郵寄中藥就達一萬多單。

經(jīng)過進一步偵查獲悉，嫌疑人何某某實際控制四家公司，均采用網(wǎng)上問診的方式銷售產(chǎn)品，只有元×堂在南京，其余三家公司設(shè)在安徽省合肥市。

民權(quán)警方隨即派出偵查員趕赴合肥市展開調(diào)查。合肥市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)典廣場有一家名為“××購”的公司。偵查員看到，公司辦公區(qū)南側(cè)有數(shù)十人在工位上工作，他們忙得不亦樂乎，幾乎沒有人抬頭。

8樓和25樓是一家名為“青×堂”的生物科技公司，這家公司里同樣是一派忙碌的景象。在合肥市瑤海區(qū)的一棟樓房內(nèi)，偵查員找到了一家名為“××潮”的生物科技公司，里面的場景和“××購”、“青×堂”公司如出一轍。

何某道的4家公司設(shè)在不同辦公地點，每家公司針對不同的病癥營銷不同的產(chǎn)品，但是營銷手段完全相同。這幾家公司均在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告進行推廣，每個公司的每個營銷團隊都有一個營銷范本，也就是所謂的“話術(shù)”。這些銷售人員絕大多數(shù)沒有受過醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)教育。老師也好，醫(yī)生助理也好，他們言談之中顯出一副無所不會的樣子，憑借話術(shù)上的幾句醫(yī)療術(shù)語竟然就在網(wǎng)上對患者診斷開方。患者也誤以為他們是能夠妙手回春的“神醫(yī)”，開出的是能夠根治疾病的“神藥”。

　　190名犯罪嫌疑人被抓，涉案資金數(shù)億元

　　抓捕時機成熟。按照計劃，500多名參戰(zhàn)民警、輔警分頭趕往北京、江蘇南京、安徽合肥三地執(zhí)行抓捕任務(wù)。

由于犯罪嫌疑人人數(shù)眾多，一有風(fēng)吹草動，他們就會作鳥獸散，抓捕行動的難點在于原本是一家的4家公司辦公地點分散，現(xiàn)場情況復(fù)雜，保密工作不到位、抓捕不同步都可能造成集中抓捕行動功虧一簣。

為了確保萬無一失，民權(quán)警方制訂了周密的抓捕方案，決定派出小分隊將主要犯罪嫌疑人先行抓捕到位，然后再全面展開收網(wǎng)行動。

7月12日上午，主要犯罪嫌疑人何某某、魯某某、吳某某在合肥被民警秘密抓獲。緊接著，抓捕民警在北京、南京及合肥的多個地點同時展開行動。公司各部門負責(zé)人、銷售人員及其他涉案人員等300多人被控制或抓捕對象紛紛落網(wǎng)。

經(jīng)過甄別，涉嫌詐騙犯罪的190名犯罪嫌疑人被安全帶回民權(quán)縣。

經(jīng)查，這起電信詐騙案的涉案資金數(shù)億元，受害人多達10余萬人。然而，犯罪嫌疑人何某某卻堅稱自己的公司是正當(dāng)合法經(jīng)營。

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷是很多商家必不可少的經(jīng)營方式，犯罪嫌疑人何某某也是利用網(wǎng)絡(luò)微信做銷售，經(jīng)營的食品、保健品近二百種，可謂是琳瑯滿目。警方的調(diào)查結(jié)果與何某某的說法大相徑庭，何某某的公司涉嫌假冒身份，編造話術(shù)，采取欺詐手段銷售產(chǎn)品牟取暴利，且造成部分疾病患者健康受損，已經(jīng)涉嫌犯罪。

　　涉案員工回憶：每種類型顧客都有應(yīng)對方法，最終目的是銷售產(chǎn)品

　　喬助理在大學(xué)里考取了護士證。2019年2月，她通過應(yīng)聘進入元×堂公司做導(dǎo)醫(yī)。進入公司不久，喬某發(fā)現(xiàn)，中醫(yī)館生意冷清，銷售平臺卻非常火爆，于是，她成了元×堂里唯一一名持有護士證的銷售人員。

和剛?cè)肼毜膯棠巢煌拍呈窃凇痢临徆竟ぷ髁巳甑睦蠁T工，因為銷售業(yè)績突出，他成了公司的銷售組長。

作為銷售人員的喬某和杜某證實，公司銷售有“話術(shù)”，話術(shù)培訓(xùn)是所有新入職的員工必須經(jīng)歷的過程。公司培訓(xùn)內(nèi)容除了一些相關(guān)疾病的專業(yè)知識外，更多的是銷售方法。話術(shù)把常見顧客分成四大類型：貓頭鷹型、孔雀型、鴿子型和老鷹型，對每種類型顧客都有應(yīng)對的方法，最終要達到銷售產(chǎn)品的目的。除了死記硬背，培訓(xùn)老師還會模擬患者的身份和員工對練，直到員工熟練掌握話術(shù)內(nèi)容才能正式上崗。

據(jù)食品藥品監(jiān)督管理部門查證，何某某公司銷售的產(chǎn)品大部分是保健品和普通食品，相當(dāng)一部分是來路不明的三無產(chǎn)品，而這些包裝花哨的產(chǎn)品根本不能代替藥品預(yù)防治療疾病。

抓捕行動中，許多銷售人員正在與患者聊天，還沒有來得及關(guān)掉手機和電腦就被控制了。從聊天內(nèi)容看出，銷售人員只需要查看患者提出的問題，然后從話術(shù)題庫中復(fù)制粘貼答案回復(fù)就行了，一名銷售人員可以同時和多名患者對話。即便很多患者對網(wǎng)上的信息半信半疑，這些銷售人員也有足夠的招數(shù)讓患者買單。

偵查員發(fā)現(xiàn)，這幾家公司銷售的產(chǎn)品成本很低，一個療程售價卻動輒上千元，公司賺取了幾十倍，甚至上百倍的利潤。有的患者無法接受如此高昂的價格，公司話術(shù)中也有應(yīng)對辦法。

贠某某是西安市的一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生，有醫(yī)師資格證，公司對他可謂是待遇優(yōu)厚。為了獲得患者信任，元×堂銷售人員會把一樓中醫(yī)館的照片和視頻發(fā)給患者看，在診斷中，他們煞有介事地讓患者把自己的舌苔拍攝用微信發(fā)過來，贠某某和銷售人員竟然就憑借這些照片給患者開方下藥。

元×堂的中藥只分為1234號，不可能做到一人一方，這種不負責(zé)任的診治方法讓贠某某感到心驚肉跳，他擔(dān)心將來一定會出問題。

表面上紅紅火火的公司，會舉辦各種活動鼓動員工積極營銷，然而，依然擋不住許多知情員工離職。喬某想退出，卻被公司扣押了護士證。贠某某經(jīng)過激烈的思想斗爭，決定再干一個月就離開這個是非之地，他甚至已經(jīng)買好了回老家的火車票。

網(wǎng)絡(luò)微信營銷商品本來是一種合法的市場行為，商家在銷售過程中“王婆賣瓜，自賣自夸”似乎也無可厚非，然而，何某某旗下4家公司的營銷行為卻出了格，觸犯了刑律。

（河南手機報見習(xí)記者 王正星 通訊員 胡建鋒）