“決不能讓開封給游客留下遺憾”
10月8日,國(guó)慶假期后第一個(gè)工作日,禹王臺(tái)公安分局菜市派出所收到一封來自重慶的感謝信,盛贊開封民警“是社會(huì)安定、和諧的守護(hù)者,是人民群眾心中的英雄”。
10月4日深夜,這位寫信的重慶游客從開封火車站乘出租車前往所住酒店,不料,因?yàn)橐粫r(shí)疏忽大意,下車時(shí)把一個(gè)行李箱遺忘在出租車后備箱,等他發(fā)現(xiàn)時(shí),出租車早已離去。情急之下,他只好報(bào)警求助。
接到求助,禹王臺(tái)公安分局菜市派出所民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,并邀請(qǐng)他前往派出所一同查看監(jiān)控視頻??墒牵捎跁r(shí)值深夜,這名游客又沒記下出租車牌號(hào),民警直忙到次日2時(shí),也未能發(fā)現(xiàn)有效線索。
10月5日清晨派出所交班會(huì)上,菜市派出所教導(dǎo)員馮強(qiáng)得知此事,明確表示:“必須盡力找回這個(gè)行李箱,決不能讓開封給游客留下遺憾。”值班民警立即繼續(xù)調(diào)取監(jiān)控視頻,仔細(xì)查對(duì)。
時(shí)近中午,這名游客再次來到派出所,“希望能盡最后努力找回行李箱”。經(jīng)驗(yàn)豐富的民警魏東接手監(jiān)控視頻查對(duì)后,憑借過硬的專業(yè)技能,終于發(fā)現(xiàn)了游客下車時(shí)的畫面,并據(jù)此追蹤,終于鎖定了那輛出租車牌號(hào)。馮強(qiáng)立即聯(lián)系出租車司機(jī),對(duì)方欣然表示盡快將行李箱送還。
在等待的過程中,馮強(qiáng)為了緩解游客的焦慮,主動(dòng)和他聊天,民警季夢(mèng)威還專門為他買來綠茶飲料。很快,出租車司機(jī)推掉節(jié)日繁忙的生意,將行李箱完好送還,為這次尋失畫上了一個(gè)圓滿句號(hào)。
開封民警的熱情、盡責(zé)也深深感動(dòng)了這名重慶游客,返鄉(xiāng)后特意寄來感謝信,發(fā)自肺腑地說:“你們辦案之神速、態(tài)度之友好、語(yǔ)氣之和善、行動(dòng)之貼心,令我深感欽佩和感動(dòng)。你們的敬業(yè)精神和為民服務(wù)的態(tài)度,讓我深切感受到了人民警察的崇高和偉大?!薄澳銈儾粌H是我的恩人,更是社會(huì)安定、和諧的守護(hù)者,是人民群眾心中的英雄?!边@位游客還盛情邀請(qǐng)開封民警到重慶游玩,感受山城人民的熱情和友好。(全媒體記者:沈泓琳)