“老鄉(xiāng)，這幾天天氣不好，咱先去救助站住幾天吧?！?1月21日晚，在西司橋水系長(zhǎng)廊附近，市救助管理站站長(zhǎng)侯俊強(qiáng)正勸導(dǎo)3名務(wù)工不著人員，避免雨夜發(fā)生意外事件。但任憑救助人員怎么勸說，3人堅(jiān)定地表示馬上就能找到工作，眼下不需要到救助站。見狀，侯俊強(qiáng)一行為他們發(fā)放了水、泡面、盒飯、防疫口罩，留下24小時(shí)救助電話，并為衣褥單薄人員發(fā)放了棉衣、棉褥、棉鞋等防寒物資，叮囑他們有事隨時(shí)向市救助管理站求助，及時(shí)就近參加全員核酸檢測(cè)。這是今冬以來，全市冬季送溫暖的一個(gè)普通場(chǎng)景。

　　黨二十大召開以來，我市救助管理系統(tǒng)按照市民政局的統(tǒng)一安排部署，將學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神落到實(shí)處，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”重大要求，堅(jiān)守民政為民愛民初心使命，立足本職工作，結(jié)合冬季氣候特點(diǎn)，以“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)為抓手，緊盯疫情防控和冬季救助薄弱環(huán)節(jié)，從困難群眾的急難愁盼出發(fā)，全力保障我市流浪、乞討及臨時(shí)陷入困境群眾平安過冬、溫暖過冬。

　　近年來，我市各級(jí)救助管理部門堅(jiān)持每天派出巡查救助車輛，載著救助物資開展街面巡查救助工作。“立冬之后天氣轉(zhuǎn)冷，越是這個(gè)時(shí)候越要上街多看一看、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。”侯俊強(qiáng)說，“特別是疫情期間，更要加大對(duì)街頭流浪乞討人員的關(guān)注和關(guān)懷，堅(jiān)決避免安全責(zé)任事故發(fā)生?！彪m然入冬的古城晚上已感覺寒冷，但一個(gè)巡邏周期結(jié)束時(shí)，身著防護(hù)服的巡查小組工作人員早已熱得臉上直淌汗。而今年以來日常的巡查工作，更是持續(xù)加大了對(duì)“三重一特殊”（重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群，極端天氣、節(jié)假日等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)）的街面巡查力度、廣度和頻次，依托智慧服務(wù)平臺(tái)，將地毯式街面排查救助與精準(zhǔn)救助相結(jié)合，依據(jù)救助政策根據(jù)受助人員具體情況進(jìn)行分類救助，巡查結(jié)束后將巡查記錄及時(shí)登記在冊(cè)，將不愿接受入站救助人員標(biāo)記為重點(diǎn)關(guān)注、追蹤保護(hù)對(duì)象，以備接班人員第一時(shí)間了解具體情況，確保救助無縫銜接。自11月1日“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)開展以來，市救助管理站共計(jì)新增救助124人次，通過購買車票或現(xiàn)金救助返鄉(xiāng)8人次、親屬接領(lǐng)返鄉(xiāng)1人次，發(fā)放水、泡面、盒飯、棉衣、被褥、口罩等基本物資352件。

　　就在街頭救助高效有序進(jìn)行之際，我市為流浪乞討人員尋親工作仍在持續(xù)?！岸嗵澞銈兙戎怂?，這些天來麻煩你們照應(yīng)了，真不知道咋感謝你們……”11月8日市救助管理站門前，一位中年男子邊說邊激動(dòng)地下跪感謝，被侯俊強(qiáng)一把扶住，“老鄉(xiāng)使不得，這是我們的職責(zé)所在，我們只是做了應(yīng)該做的事。”原來，10月份走失的精神失常的任某某不僅被市救助管理站及時(shí)救助，還以最快速度聯(lián)系到了她的家人，這讓任某某的丈夫難以用語言表達(dá)自己的感激之情。

　　像任某某這樣的救助故事，幾乎每天都在上演，對(duì)于救助管理站來說，受助人員各不相同；對(duì)于被救助者而言，他們感受到了古城相同的溫暖和關(guān)愛。

　　自疫情防控工作以來，面對(duì)著街面流浪乞討人員“身體健康狀況不明、旅居史不詳、成分復(fù)雜”這一難題，我市民政部門迎難而上，指導(dǎo)各級(jí)救助管理機(jī)構(gòu)陣地前移，不放棄任何一名街面流浪乞討及臨時(shí)遇困群眾，創(chuàng)新“先醫(yī)院后進(jìn)站”模式，嚴(yán)把疫情輸入關(guān)。今年以來，街面巡查共出動(dòng)巡查人員13467人次、巡查救助車輛4772車次，新增救助2834人次，醫(yī)療救助259人次，尋親成功333人次，接送返鄉(xiāng)352人次，現(xiàn)金救助4522人次，安置落戶94人，發(fā)放物資6735件，發(fā)放物資折合金額30余萬元，處置智慧服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)介求助線索1500余件，未發(fā)生一例沖擊社會(huì)道德底線事件，保障了我市流浪、乞討及臨時(shí)陷入困境群眾的生命安全和基本權(quán)益。（全媒體記者：汪元蒙）