本報(bào)訊　全媒體記者魯杰　通訊員王美芳報(bào)道　“您好，蘭考縣綜治關(guān)愛服務(wù)中心社會(huì)心理服務(wù)中心為您服務(wù)，請(qǐng)問……”像這樣的心理服務(wù)咨詢的電話，該中心工作人員每周都會(huì)接到160個(gè)左右。根據(jù)他們的預(yù)約時(shí)間，工作人員安排心理老師為他們進(jìn)行一對(duì)一心理疏導(dǎo)，確保他們?cè)缛兆叱鲂睦黻幱?，回歸陽(yáng)光生活。

　　社會(huì)心理服務(wù)中心只是蘭考縣委政法委綜治關(guān)愛服務(wù)中心的一個(gè)方面。如今， 該中心按照“資源聯(lián)用、活動(dòng)聯(lián)搞、服務(wù)聯(lián)做”的新聯(lián)動(dòng)模式，通過(guò)大膽探索創(chuàng)新，優(yōu)化體制機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)城鄉(xiāng)群眾、企事業(yè)單位、社會(huì)組織的積極性和主動(dòng)性，在推進(jìn)社會(huì)共享、社會(huì)共治方面已成為鏈接社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的重要渠道，形成縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)同步發(fā)力的綜治關(guān)愛服務(wù)體系。

　　整合“三類資源”　匯聚聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)

　　該縣整合職能資源，通過(guò)對(duì)政法委、公安局、檢察院、團(tuán)縣委、婦聯(lián)、教體局、司法和信訪局8家入駐單位所承擔(dān)的相關(guān)職責(zé)進(jìn)行整合，對(duì)關(guān)愛對(duì)象進(jìn)行集中服務(wù)和統(tǒng)一管理。鄉(xiāng)、村兩級(jí)分別建立關(guān)愛工作站（室），整合人力資源，從相關(guān)單位抽調(diào)入駐工作人員31人，在中心實(shí)施集中化辦公和管理，工作經(jīng)費(fèi)納入縣財(cái)政預(yù)算。鄉(xiāng)、村兩級(jí)組成不低于5人和4人的關(guān)愛服務(wù)工作團(tuán)隊(duì)和工作專班，構(gòu)筑縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的社會(huì)關(guān)愛服務(wù)共同體。整合服務(wù)資源，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行合理優(yōu)化，設(shè)立“五中心一站三基地”（社區(qū)藥物濫用人員康復(fù)、未成年人觀護(hù)幫教、社區(qū)矯正、安置幫教、社會(huì)心理服務(wù)中心，青少年工作站，反邪教警示教育基地、禁毒警示教育基地、防電信詐騙警示教育基地），為服務(wù)對(duì)象提供集心理疏導(dǎo)、教育培訓(xùn)、法律服務(wù)、幫教轉(zhuǎn)化于一體的一站式、開放式、公益式綜合服務(wù)。

　　創(chuàng)新“三項(xiàng)機(jī)制”　提升服務(wù)水平

　　該縣創(chuàng)新坐班式會(huì)診機(jī)制，組建社會(huì)心理服務(wù)、問題青少年、社區(qū)矯正、反邪教、藥物濫用人員康復(fù)5個(gè)專項(xiàng)工作組，在中心設(shè)立咨詢熱線，提供預(yù)約式、坐班式、定制式的關(guān)愛服務(wù)。鄉(xiāng)、村兩級(jí)相關(guān)人員在關(guān)愛工作站（室）實(shí)施輪流坐班?？h綜治關(guān)愛服務(wù)中心牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)單位，開展“組團(tuán)式”關(guān)愛幫教，避免“單打獨(dú)斗”，有效形成部門聯(lián)動(dòng)合力，社會(huì)效果明顯。同時(shí)，通過(guò)梳理全縣藥物濫用人員、問題青少年、社區(qū)矯正對(duì)象、安置幫教對(duì)象、邪教人員等基本信息，分類建立關(guān)愛對(duì)象信息庫(kù)。根據(jù)關(guān)愛對(duì)象不同類型和特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的關(guān)愛幫扶措施和幫扶計(jì)劃，開展精準(zhǔn)式、跟蹤式關(guān)愛服務(wù)。

　　強(qiáng)化“三個(gè)支撐”　提升工作質(zhì)效

　　該中心強(qiáng)化技術(shù)支撐，依托“一中心四平臺(tái)”和縣域網(wǎng)格化管理體制機(jī)制，對(duì)全縣關(guān)愛服務(wù)對(duì)象實(shí)施常態(tài)化摸排和動(dòng)態(tài)化管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一次收集、信息多方共享。強(qiáng)化人才支撐，建立由256名心理咨詢師、心理咨詢專家組成的心理咨詢?nèi)瞬艓?kù)，聘任20名志愿服務(wù)宣講師組建了中心宣講團(tuán)隊(duì)，建立129人的法律服務(wù)人才庫(kù)，培育102名教師兼職心理輔導(dǎo)員，實(shí)現(xiàn)村（社區(qū)）全覆蓋，將心理咨詢和法律服務(wù)貫穿關(guān)愛服務(wù)全過(guò)程。強(qiáng)化社會(huì)支撐，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)各界力量參與關(guān)愛服務(wù)工作和志愿服務(wù)活動(dòng)。該中心與開封市卓越心理教育機(jī)構(gòu)建設(shè)長(zhǎng)期合作聯(lián)誼單位，為中小學(xué)、企業(yè)、單位、村（社區(qū)）等開展心理知識(shí)宣講、提供心理咨詢服務(wù)。