河南手機(jī)報(bào) 韓振峰  劉克軍 通訊員 李鵬

五一假期剛過(guò)，新冠疫情二次突襲濮陽(yáng)，河南中原石油分公司所在城區(qū)再次按下“暫停鍵”，人員居家辦公，整個(gè)城市由喧囂轉(zhuǎn)為寂靜。

5月6日一早，石油分公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心接到油田某單位的求助電話(huà)，由于疫情交通管制，該單位前線(xiàn)各采油廠(chǎng)茶歇點(diǎn)生活物資緊缺，急需保障供應(yīng)。

客戶(hù)的需求就是行動(dòng)的沖鋒號(hào)?？紤]到疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，該單位一線(xiàn)點(diǎn)分布在河南、山東兩省，點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、面廣，途中需要經(jīng)過(guò)眾多疫情交通管制卡口，配送難度極大。由于疫情管控原因，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心只有支部書(shū)記高勝勇和客戶(hù)經(jīng)理李勝森在崗值守，其余人員無(wú)法到崗，兩人當(dāng)即明確分工，分別負(fù)責(zé)對(duì)接各茶歇點(diǎn)員工人數(shù)和需求商品清單、聯(lián)系配送車(chē)輛、了解道路管控情況、辦理管控卡口通行手續(xù)等準(zhǔn)備工作。

一臺(tái)車(chē)、兩名共產(chǎn)黨員，打響了一場(chǎng)疫情條件下保障供應(yīng)的特殊戰(zhàn)役。在客戶(hù)的理解配合下，克服疫情管控、交通管制等多重不利因素，來(lái)回500多公里的路程，兩人揮汗如雨裝車(chē)卸貨，腳不停歇三天往返數(shù)十趟，終于完成了7.59萬(wàn)件商品的配送供應(yīng)，及時(shí)將生活物資送到了1206名油田員工的手中，以中原“易捷人”的“倔強(qiáng)”詮釋了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，守住了疫情條件下“服務(wù)不打烊、商品不斷檔”的承諾，贏(yíng)得了客戶(hù)的滿(mǎn)意。