“這里黨旗更鮮艷”（學(xué)思想 強(qiáng)黨性 重實(shí)踐 建新功 學(xué)習(xí)身邊榜樣）
《 河南日?qǐng)?bào) 》（ 2023年12月15日 第 03 版）
□本報(bào)記者?陳學(xué)樺?姬姣姣
“樓上又漏水了，這還讓我們?cè)趺瓷畎。∧銈兊降啄懿荒苷{(diào)解好？”12月10日晚上8點(diǎn)，焦作市山陽(yáng)區(qū)“冬香好媽媽工作站”黨支部書(shū)記張冬香接到一通電話，聽(tīng)到的是怒氣沖沖的聲音。
雖不是工作時(shí)間，張冬香仍然積極地尋求解決辦法，并與對(duì)方約定第二天見(jiàn)面詳細(xì)了解情況。經(jīng)過(guò)一番耐心的勸導(dǎo)，電話那端的“火氣”漸漸消散了。
2017年，抱著“退休不褪色，余熱亦生輝”的想法，張冬香帶著幾位老黨員、熱心人，成立了我省首家以個(gè)人名字命名的巾幗黨群服務(wù)平臺(tái)——“冬香好媽媽工作站”。
“不收一分錢，不吃一頓飯；不怕跑腿，不怕磨嘴。”6年間，活躍在群眾身邊的這支人民調(diào)解員隊(duì)伍，用愛(ài)心和責(zé)任心肩負(fù)起家事調(diào)解、家風(fēng)教育、志愿服務(wù)、文化引領(lǐng)的使命。
“調(diào)解調(diào)解，調(diào)的是群眾心里的隔閡，解的是群眾心里的疙瘩?！睆埗阏f(shuō)，平常的調(diào)解工作大到南水北調(diào)征遷糾紛，小到婆媳拌嘴，只要拿捏好“情”和“理”兩個(gè)字，問(wèn)題就能迎刃而解。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累，張冬香總結(jié)了“冷卻降溫法”“換位思考法”“雙方互夸法”等多種調(diào)解技巧，憑借這些方法，已調(diào)解成功了很多案件和糾紛。
如今，“冬香好媽媽工作站”已有19支“紅色調(diào)解隊(duì)”、271名調(diào)解員，調(diào)解的家庭、民事糾紛登記在冊(cè)3473起，成功率達(dá)84%；口頭調(diào)解4517起，成功率達(dá)95%。
“冬香姐，您不僅幫我家調(diào)解了矛盾，還讓我感受到黨的關(guān)心和溫暖，我能去您那兒當(dāng)志愿者嗎？”通過(guò)張冬香一次次上門(mén)耐心細(xì)致地做工作，矛盾糾紛的當(dāng)事人小靜終于打開(kāi)了心結(jié)，還主動(dòng)報(bào)名加入志愿者隊(duì)伍。
值得一提的是，由張冬香創(chuàng)辦的嘉樂(lè)園老年大學(xué)的2000余名老年朋友，在她的感染下已全部主動(dòng)轉(zhuǎn)化為“冬香好媽媽工作站”的調(diào)解員、志愿者，為社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮余熱、作出積極貢獻(xiàn)。
忙完群眾的“煩心事”，張冬香趁著晚上的空閑時(shí)間，提前錄制第二天要發(fā)布的線上紅色廣播。
自“冬香好媽媽工作站”成立后，張冬香結(jié)合老年群體愛(ài)聽(tīng)廣播的特點(diǎn)，創(chuàng)立線上紅色廣播站，開(kāi)設(shè)《午間學(xué)習(xí)》《線上學(xué)黨史》《黨的二十大報(bào)告今天我來(lái)讀》等欄目，每天在網(wǎng)上發(fā)布廣播，把黨和政府的聲音傳遞到千家萬(wàn)戶。
“冬香好媽媽工作站”黨支部被授予“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”“全國(guó)三八紅旗集體”“全國(guó)離退休干部先進(jìn)集體”“河南省社會(huì)組織黨建示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號(hào)；張冬香先后被授予“河南省巾幗建功標(biāo)兵”“河南省老干部雙爭(zhēng)雙創(chuàng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“河南省優(yōu)秀人民調(diào)解員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
金杯銀杯不如群眾的口碑，張冬香真心真情的付出，得到了群眾的認(rèn)可。曾有群眾在“冬香好媽媽工作站”門(mén)口寫(xiě)下了“這里黨旗更鮮艷”，這行字既是肯定，更是鼓勵(lì)。