????①12345熱線運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

????②12345熱線工作人員。

????③12345熱線中心辦公一角。

????④信陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心獲“2022年公共服務(wù)駿馬典范”。

????⑤信陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心獲“抗疫專(zhuān)業(yè)典范”。

????“12345”暢通的是民意，解決的是民生，守護(hù)的是民心。2022年信陽(yáng)聯(lián)通承建“信陽(yáng)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)”項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新、摸索，建立了“12345+N”聯(lián)動(dòng)新模式，在“一號(hào)對(duì)外”基礎(chǔ)上，加速實(shí)現(xiàn)與省網(wǎng)平臺(tái)、市黨建統(tǒng)領(lǐng)基層治理平臺(tái)、110平臺(tái)、信訪平臺(tái)以及人大代表APP等系統(tǒng)的端口對(duì)接，最終形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府牽頭落實(shí)、各方齊抓共管、群眾廣泛參與的大熱線格局。

????目前在信陽(yáng)，“12345，有事找政府”隨處可見(jiàn)，深得民心。熱線平臺(tái)的價(jià)值輻射到普及法規(guī)政策、化解矛盾糾紛、解決急難愁盼、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、應(yīng)對(duì)重大疫情、處置突發(fā)事件、排除安全隱患、梳理民生需求、回應(yīng)群眾關(guān)切等社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，為提升社會(huì)治理效能發(fā)揮了巨大作用。

????在第六屆全國(guó)12345熱線大會(huì)上，信陽(yáng)12345熱線平臺(tái)榮獲“抗疫先進(jìn)典范單位”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)駿馬獎(jiǎng)”兩項(xiàng)殊榮，排名躍升至全省第2位，全國(guó)普通地級(jí)市排名第67位；被省行政審批和政務(wù)服務(wù)管理局授予2022年度政務(wù)熱線辦理“先進(jìn)單位”，被團(tuán)省委授予“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

????第七屆全國(guó)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會(huì)將于2023年9月12日至9月15日在信陽(yáng)召開(kāi)

????信陽(yáng)12345熱線平臺(tái)由信陽(yáng)聯(lián)通獨(dú)家承建和運(yùn)營(yíng)，此次大會(huì)信陽(yáng)聯(lián)通全程支撐保障。