????為切實解決群眾“急難愁盼”問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，西寨鄉(xiāng)持續(xù)加強信訪網(wǎng)格化建設(shè)，依托“一中心四平臺”把網(wǎng)格員納入信訪服務(wù)隊伍，充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，真正把信訪服務(wù)送到群眾家門口，打造暢通群眾就地反映訴求解決問題的“信訪直通車”。

????對關(guān)乎群眾切身利益的事情，西寨鄉(xiāng)落實網(wǎng)格員代辦機制，對轄區(qū)內(nèi)的信訪矛盾隱患第一時間上傳“網(wǎng)格通”APP，并實現(xiàn)了源頭發(fā)現(xiàn)、代辦上報、分流轉(zhuǎn)辦、跟蹤督促、辦結(jié)反饋“五步閉環(huán)”。

????西寨鄉(xiāng)通過網(wǎng)格員代辦進一步延伸信訪服務(wù)觸角，真正做到“小事不出組、大事不出村”，以“小網(wǎng)格”撬動“大治理”，全面筑牢了村居末梢防線。

????（朱星鎮(zhèn)）