????本報(bào)訊（記者?孟向東?河南日?qǐng)?bào)社全媒體記者?李梔子）“終于恢復(fù)正常了！”1月7日上午，在南陽(yáng)東站第一候車廳，看著G52次列車候車旅客排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，南陽(yáng)東站客運(yùn)值班員王歡不禁感慨。

????受疫情影響，自2022年“十一”假期結(jié)束后，南陽(yáng)東站每日發(fā)送旅客逐步下降并保持低位狀態(tài)，最少時(shí)一天僅發(fā)送旅客幾百人?！靶率畻l”防疫政策實(shí)施以來(lái)，出行客流才逐步回升。

????1月7日是2023年春運(yùn)第一天，南陽(yáng)東站共開行辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)列車86趟，除了開行到省內(nèi)鄭州、濮陽(yáng)、新鄉(xiāng)等城市的列車外，還開行了北京、上海、成都等省外城市的列車，以滿足旅客不同的出行需求。

????為持續(xù)做好旅客服務(wù)工作，南陽(yáng)東站精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，周密制定每班作業(yè)計(jì)劃，合理調(diào)配崗位工作人員，保證不同時(shí)段各個(gè)崗位有充足的應(yīng)對(duì)力量。進(jìn)一步優(yōu)化旅客進(jìn)出站流線，合理設(shè)置宣傳導(dǎo)向，降低旅客進(jìn)出站及尋找候車區(qū)的時(shí)間。不斷加強(qiáng)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的檢查保養(yǎng)，進(jìn)一步完善各類應(yīng)急預(yù)案，并組織進(jìn)行相關(guān)的應(yīng)急演練，保證在人員、設(shè)備、應(yīng)急等方面充分做好準(zhǔn)備。