????近日，一封感謝信送到了周口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳中，信中寫道“感謝開發(fā)區(qū)稅務(wù)局工作人員，把群眾的事情當(dāng)作自己的事情，是真的為群眾辦實(shí)事”。事情是這樣的，春節(jié)期間，居民田順利外孫李思遠(yuǎn)不幸患重病入院治療，但是在辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)查無此人，但是據(jù)田順利說，他曾于2020年10月份在開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦理繳納了他本人及家人的醫(yī)保費(fèi)。

????正在辦稅服務(wù)廳值班的該局黨委委員、副局長焦裕龍得知情況后，立即安排大廳工作人員與社保部門取得聯(lián)系，并查閱醫(yī)保繳納的檔案資料，結(jié)果發(fā)現(xiàn)田順利之前一直用“李思運(yùn)”這個(gè)名字為外孫李思遠(yuǎn)繳納醫(yī)保。

????核實(shí)情況后，辦稅服務(wù)人員采用修改姓名的方式，卻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)繳費(fèi)人姓名不可修改，便立刻請示帶班領(lǐng)導(dǎo)，并與社保相關(guān)部門多方商討，最終采用并檔處理的方法，將李思遠(yuǎn)檔案與李思運(yùn)檔案合并，可是進(jìn)行操作之后發(fā)現(xiàn)社保部門仍然無法顯示李思遠(yuǎn)的信息。

????最后，該局與相關(guān)社保部門討論決定，采取并檔處理加手工登記的方式，成功為繳費(fèi)人田順利解決無法辦理城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)的問題。當(dāng)?shù)弥青l(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)問題解決后，田順利和老伴激動(dòng)得熱淚盈眶，臉上露出了燦爛的笑容，并深深地向辦稅大廳工作人員鞠躬致謝。

????周口市經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局不僅在城鄉(xiāng)社保征繳的相關(guān)問題上主動(dòng)作為，更是以開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，深入企業(yè)和個(gè)體戶，了解企業(yè)、納稅人繳費(fèi)人的政策難點(diǎn)和服務(wù)需求。據(jù)了解，該局近期已累計(jì)走訪納稅人問卷調(diào)查850份，舉辦納稅人學(xué)堂2期，培訓(xùn)納稅600余戶次；召開企業(yè)財(cái)務(wù)人員座談會(huì)2次，發(fā)送短信2000余條，微信、QQ稅企群互動(dòng)交流2000余次條信息，讓納稅人對減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知，充分享受改革紅利。

????該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：下一步，他們會(huì)持續(xù)堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，突出“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”的內(nèi)容，持續(xù)鞏固拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)范圍，著力辦好惠民實(shí)事，讓稅務(wù)“春風(fēng)”成為納稅人繳費(fèi)人的御寒“法寶”。

????（張然輝?張艷華）